Специалист центра обслуживания клиентов

г. Голицыно

Пожелания к вакансииТип занятости: Полная занятость

График работы: Полный рабочий день

Готовность к переезду: Не готовИстория трудовой деятельностиАссистент проекта
09.2021 — 05.2022
Организация: ООО «Kercher"
Основные обязанности:

Оформление договоров на оплату, распечатка счетов и УПД, занесение клиентов в программу SAP, доведение информаци до клиента проверка outlet, сканированироание документов для архиваТехник отдела технической поддержки
01.2020 — 08.2021
Организация: ФГКУ "Рузский центр обеспечения пунктов управления МЧС России"
Основные обязанности:

Прием заявок по телефону, электронной почте и Despatch от подразделений МЧС на ремонт, техническое, сервисное обслуживание и замену комплектующих компьютеров, оборудования телефонии, орг.техники и др. офисной техники;

Ранжирование принятых заявок по степени сложности и срочности;

Передача заявок специалистам и руководителям Отдел тезнической поддержки и IT-подразделения для устранения неполадок;

Контроль выполнения заявок через специальную программу;

Работа с претензиями о невыполнении заявок;

Ведение текущей отчетности в EXCELДиспетчер оперативной службы
10.2011 — 12.2019
Организация: ФКУ "Национальный Центр управления в кризисных ситуациях" МЧС России
Основные обязанности:

Мониторинг недостоверных публикаций в СМИ и Интернете о деятельности подразделений МЧС, проверка имеющейся

информации (беседа с сотрудниками СМИ, радио и телеканалов, проверка писем, записей телефонных звонков, проведение внутреннего расследования, оформление приказа о недотоверности публмкации в СМИ и т.д);

Прием звонков от населения о чрезвычайных ситуациях и недобросовестном выполнении должностных обязанностей сотрудников МЧС;

Проверка полученных сведений , проведение внутреннего расследования;

Мониторинг погодных условий, происшествий, пожаров, ДТП и др.;

Подготовка аналитических справок и отчетов для руководства;

Подготовка необходимых пакетов документов.Ключевые навыки

Образование

Образовательные учреждения

• неизвестноГод окончания: 1998