Администратор гостиницы

г. Калуга

Пожелания к вакансии

Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Готовность к переобучению: готов к переобучению
Готовность к командировкам: готов к командировкам

История трудовой деятельности

Общий стаж - 15 лет
Администратор службы приема и размещения
08.2020 - 11.2020
Наименование организации: Отель “Hilton Garden Inn”
Основные обязанности:
Регистрация гостей при заезде и выезде из отеля.
Прием оплаты по счетам в соответствии со стандартами отеля.
Оказание гостям услуг стойки регистрации.
Ответы на телефонные звонки, а также e-mail обращения.
Осуществление бронирования номеров отеля.
Специалист широкого профиля
06.2014 - 01.2020
Наименование организации: Узбекско-Американское совместное предприятие
“Клуб-Отель 777”
Основные обязанности:
Организация и контроль работы персонала службы приема и размещения, а
также обслуживающего персонала отеля (администраторы, носильщики
багажа, швейцары, бронирование, бизнес центр, инженерная служба).
Осуществление операционной деятельности служб отеля в ночное время,
контроль корректного исполнения служебных обязанностей отделов.
Урегулирование сложных ситуаций с гостями.
Проверка оформления документации для гостей в отделах.
Предоставление информации о номерах и услугах, оказываемых в отеле.
Продажа номеров отеля.
Ведение отчётности по доходам, продаже, бронированию гостиничных
номеров.
Осуществление обслуживания, контроля и профилактики технической и
программной базы отеля.
Преподаватель компьютерной грамотности и английского языка
08.2008 - 03.2014
Наименование организации: Компьютерно-образовательный центр “Qubbo”
Основные обязанности:
Обучение работе с ПК, а также английскому языку уровня "Intermediate" и
"Upper-Intermediate"
Специалист по работе с клиентами
06.2007 - 08.2008
Наименование организации: Узбекско-Американское совместное предприятие
сотовой связи “Coscom”
Основные обязанности:
Подключение клиентов к сотовой сети компании, обработка поступающих
запросов и обращений.
Менеджер по продажам, Технический специалист
11.2006 - 02.2007
Наименование организации: ООО “Micros New Tech” Магазин по продаже
компьютеров
Основные обязанности:
Продажа компьютерных комплектующих, техническая консультация клиентов,
устранение технических неисправностей компьютерной техники, сборка
компьютеров.
Администратор службы приёма и размещения отеля
01.2005 - 08.2006
Наименование организации: Узбекско-Американское совместное предприятие
“Клуб-Отель 777”
Основные обязанности: Регистрация гостей при заезде и выезде из отеля.
Прием оплаты по счетам в соответствии со стандартами отеля.
Организационная работа с обслуживающим персоналом отеля.

Образование

Высшее
Наименование учебного заведения: Ферганский Государственный Университет
Факультет: Психология
Квалификация по диплому: Бакалавр Психологии
Специальность по диплому: Психология
Название дипломной работы: Установки и поведение
Номер диплома: B
Серия диплома: 020285
Дата выдачи: 25.06.2005
Год окончания: 2005
Повышение квалификации/курсы (дополнительное

образование

)
Наименование учебного заведения: Национальный институт по развитию
туризма и малого бизнеса Правительство Индии, Хайдарабад, Юсуфгуда,
Год окончания: 2005
Название курса: Туризм и гостиничное дело
Наименование учебного заведения: Национальная компания “Узбектуризм”
Республика Узбекистан
Год окончания: 2005
Название курса: Узбектуризм, Гид-переводчик
Наименование учебного заведения: Институт международного сотрудничества
Узбекистан
Год окончания: 2001
Название курса: Маркетинг гостеприимства и туризма
Владение языками
Язык: Английский
Уровень владения: Свободный
Язык: Русский
Уровень владения: Родной
Социальное положение
Семейное положение: не женат
Наличие детей: нет детей
Наличие жилья: не нужно жилье
Иные документы
Медицинская книжка: есть
Личные и профессиональные качества
Личные качества: Работоспособность Ответственность Дружелюбие
Общительность Грамотная речь Готовность к изучению нового
Профессиональные качества:
Умение работать в команде
Продвинутый пользователь ПК
Деловая переписка Ведение переговоров