Работа
Удобный поиск среди резюме и вакансий по всей России. Найдите работу или сотрудников по городу, профессии, типу занятости и другим критериям.
Подробнее о найме и поиске работы
Работодателям
Разместите вакансии и найдите сотрудников уже сейчас.
Соискателям
Разместите резюме. Найдите работу среди множества проверенных компаний.
  • Выберите сферу
  • Выбрать город

    Резюме по запросу «Менеджер, администратор» – Гостиницы и апартаменты

    Найдено 205 резюме
    Менеджер-администратор

    Гостиницы и апартаменты

    Супрунович Юлия

    г. Сочи
    Февраль 2017 — Январь 2018 1 год Алмаз недвижимость Сочи Офис-менеджер Приём и распределение звонков (работа с мини-АТС), обработка входящей/исходящей документации, работа с поставщиками (отслеживание платежей, контроль за своевременным поступлением первичной документации, контроль за оформлением документов, регистрация, сортировка, анализ входящей/исходящей документации), выполнение поручений руководства, прием гостей, жизнеобеспечение офиса всем необходимым, от канцелярии до продуктов питания, создание документооборота. Апрель 2016 — Ноябрь 2016 8 месяцев Ника-7 Сочи Менеджер Участие в подборе, обучении и адаптации персонала ресторана, Организация деятельности смены; Проведение тренингов по сервису и повышению продаж Составление еженедельного графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени; Распределение обязанностей между сотрудниками ресторана; Рассмотрение претензий гостей ресторана; Организация и непосредственное участие в инвентаризации; Проведение ежедневных собраний смены, информирование сотрудников о нововведениях внутри ресторана, Инкассация, работа на кассе Решение хозяйственных вопросов. Работа с поставщиками (заказ барной продукции, хоз товаров,переговоры с постановщиками, заключение новых договоров) Декабрь 2014 — Декабрь 2015 1 год 1 месяц Реформа Сочи Администратор -менеджер кассовая дисциплина - работа с поставщиками (бар, кухня, хоз. товары) - отчетность владельцам ресторана о движении денежных средств - составление табелей и графиков работы, выдача заработной платы - принятие и адаптация нового персонала - проведение тренингов - разработка меню и спец предложений - принятие и проведения мероприятий. - работа с персоналом и гостями Февраль 2014 — Сентябрь 2014 8 месяцев Продтовары Брест Официант обслуживание гостей, банкетов;сервировка стола;знание основных блюд и напитков;прием заказов, подача блюд;предоставление счета, расчет. Апрель 2013 — Ноябрь 2013 8 месяцев Реформа Сочи Официант обслуживание гостей, банкетов;сервировка стола;знание основных блюд и напитков;прием заказов, подача блюд;предоставление счета, расчет. Май 2011 — Март 2012 11 месяцев Линг-Мебель Брест Менеджер по работе с клиентами Увеличение продаж в своем секторе.Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой.Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги). Июнь 2009 — Декабрь 2009 7 месяцев Прорэйд Брест Продавец обслуживание покупателей;ведение и учет кассовых (фискальных) документов;обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;формирование инкассаторской сумки;контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ. Образование: Неоконченное высшее 2010 Брестский государственный технический университет, Брест Экономический, Коммерческая деятельность в строительстве Прочее: Знание языков Русский — родной Английский — базовые знания Навыки Управление персоналом Подбор персонала Организаторские навыки Управление по целям Работа в команде Лидерство Материальная ответственность Урегулирование конфликтов Работа с поставщиками Опыт вождения Права категории B
    Менеджер, администратор

    Гостиницы и апартаменты

    Ханхаева Наталья Алексеевна

    г. Улан-Удэ
    Пожелания к вакансии Тип занятости : Полная занятость График работы : Полный рабочий день Готовность к переобучению : готов к переобучению Готовность к командировкам : не готов к командировкам Готовность к переезду : не готов к переезду История трудовой деятельности Общий стаж - 2 года Администратор 02.2019 - 12.2020 Наименование организации : ООО "УЦИТ" Основные обязанности : Размещение гостей гостиницы, предложение товаров и услуг, контроль сменного персонала, обеспечение условий для комфортного проживания клиентов. Ключевые навыки взаимодействие с клиентами консультирование клиентов по услугам компании осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию составление отчетов по результатам работы решение административных вопросов обслуживание клиентов умение работать в команде Образование Высшее Наименование учебного заведения : «Восточно-Сибирская государственная академия культуры и искусств» Факультет: КиПД Квалификация по диплому: Менеджер туризма Специальность по диплому: Менеджмент организации Номер диплома: 0702205 Серия диплома: ВС Дата выдачи: 03.03.2004 Год окончания : 2004 Социальное положение Наличие детей: нет детей Наличие жилья: не нужно жилье Иные документы Медицинская книжка: нет
    Менеджер-администратор, хостес

    Гостиницы и апартаменты

    Нургалеева Анастасия Юрьевна

    г. Сочи
    Июль 2017 — Апрель 2018 10 месяцев Инжир Оренбург Хостесс Общение с Гостями; Координация посадки Гостей; Поддержание гостеприимной атмосферы в ресторане; Информирование Гостей о наших мероприятиях и акциях; Резервирование столов. Декабрь 2015 — Июнь 2017 1 год 7 месяцев ООО Шар Оренбург Торговый представитель отдела продаж Работа с клиентами;Активные продажи ;Холодные звонки;Полевые визиты;Подписание актов сверок;Расширение клиентской базы;Веление ключевых клиентов;Ведение переговоров;Заключение договоров;Контроль дебиторской задолженности;Развитие рынка. Ноябрь 2014 — Декабрь 2015 1 год 2 месяца ООО Премьер Оренбург Торговый представитель Работа с клиентами;Активные продажи ;Холодные звонки;Полевые визиты;Подписание актов сверок;Расширение клиентской базы;Веление ключевых клиентов;Ведение переговоров;Заключение договоров;Контроль дебиторской задолженности;Развитие рынка. Октябрь 2013 — Октябрь 2014 1 год 1 месяц Улетай Оренбург Менеджер по туризму Руководство полностью доверили управлять и развивать компанию. Успешные продажи и заключение договоров Август 2013 — Октябрь 2013 3 месяца Автосалон Ауди Оренбург Администратор торгового зала Встречать посетителей автосалона, закреплять менеджеров по продажам за клиентами;Информировать клиентов обо всех, интересующих их вопросах;Составлять ежедневный и ежемесячный отчет о работе по установленной форме и предоставлять его директору автосалона;Ведение внутренней документации.Входящие и исходящие звонки;Ведение статистики посещаемости ;Контроль ситуации в шоу-руме. Образование: Среднее специальное 2013 ОГК Пищевой , Менеджер предприятия обслуживания общественного питания Прочее: Знание языков Русский — родной Навыки Холодные продажи Активные продажи Ведение активных клиентов Информационные рассылки Ориентация на клиента Прием и распределение телефонных звонков Ориентация на результат Полевые визиты Aссортиментная Политика Акты сверок Ведение клиентской базы Консультирование клиентов по телефону 1С программирование Microsoft office Офисная техника Работа с оргтехникой Грамотная речь Ведение отчетности Управление персоналом Административное управление Деловое общение Навыки межличностного общения Организаторские навыки Опыт вождения Права категории B Обо мне: Легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий;Умею разрешать конфликты;Быстро принимаю обдуманные самостоятельные решения и несу за них ответственность ; Есть водительское удостоверение;Уверенный пользователь программ Ms Office, 1C предприятие ,умею обращаться с офисной техникой.
    Управляющий рестораном, менеджер, администратор

    Гостиницы и апартаменты

    Чухлова Татьяна Александровна

    Россия
    Декабрь 2016 — Июль 20181 год 8 месяцев Ресторан «Карл у Клары» Менеджер Должностные обязанности: Проверить предварительную подготовку зала ресторана к работе, в порядке ли все освещение, чистоту зала, барной стойки, туалетной комнаты, подсобных помещений; в случае необходимости вызывать строителей, химчистку и любые другие службы по согласованию с директором; распределять официантов по позициям и закреплять за ними дополнительные обязанности; осуществлять контроль своевременного выхода официантов на работу; проверять внешний вид барменов, официантов и кассиров; встречать и размещать гостей в зале, а в случае отсутствия администратора в зале эту обязанность необходимо закрепить за официантом; проводить работу по повышению квалификации официантов, барменов, а также нести персональную ответственность за состояние трудовой и производственной дисциплины на смене; нести материальную ответственность за сохранность имущества зала ресторана; в течение смены следить за чистотой зала и санитарией всех подсобных помещений, экономией электроэнергии и фоновым звуком; предоставить директору отчетную документацию; ежемесячно подготовить отчет по инвентаризации, ведомость премий и штрафов, ведомость учета хоз. товаров и табель учета рабочего времени предоставить директору; предоставлять на утверждение директору графики выхода на работу барменов, официантов, кассиров, мойщиц, гардеробщиков и уборщиц на следующий месяц; в конце рабочей смены заполнить табель учета рабочего времени, написать отчет администратора, отразив все происшедшее за смену. Контролировать работу кухни (своевременность выдачи заказов, координировать работу кухни с работой зала). Контролировать прием заказов на банкеты.Участвовать в подготовке праздников и тематических вечеров. Проводить общие собрания сотрудников ресторана. Июль 2016 — Декабрь 20166 месяцев ресторан «ПабиК» Администратор Бар-ресторан «ПабиК» Должностные обязанности: Встреча гостя, прием брони на столы; встреча гостей; обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них уютной атмосферы и комфортных условий. Осуществления контроля над сохранностью материальных ценностей. Консультация гостей о имеющихся услугах и мероприятиях. Применять меры к предотвращению конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и пожеланий от гостя, ведение книги жалоб и отзывов. Осуществления контроля над рациональным оформлением помещений, следить за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. Обеспечить порядок и чистоту в помещениях и прилегающей к нему территорией. Контролировать соблюдения за работниками трудовой дисциплины, контроль за опрятным и чистым внешним видом. Информировать руководство о имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Ведение документооборота (отчет администратора) Ноябрь 2013 — Август 20162 года 10 месяцев ИП Томская область менеджер по кейтерингу Организация банкетов или фуршетов. Набор и подготовка персонала (официантов, барменов, поваров). Планирование меню, организация рабочего процесса и персонала. Контроль бюджета и создание финансовых отчетов и показателей. Дополнительный заработок в декретном отпуске. Январь 2013 — Сентябрь 20139 месяцев РК Лайнер менеджер Должностные обязанности: планирование, организация и контроль работы Развлекательного Комплекса(РК); организация рабочего времени персонала (составление графиков и расписания работы); управление персоналом (прием и расстановка кадров; распределение обязанностей и делегирование полномочий; повышение трудовой мотивации; планирование, организация и контроль эффективности обучения персонала, в т. ч. на рабочих местах; развитие внутрикорпоративной культуры и служебной этики; аттестация персонала); контроль за качеством обслуживания посетителей РК; разрешение конфликтных ситуаций; прием (составление меню, рассадка гостей, организация музыкального и видео сопровождения) и контроль за провидением фуршетов; встреча гостей и бронь на столы; работа с поставщиками и осуществления заявок на товар; ведение документов отчетности; инкассация денег и ведение и контроль кассовой документации. Июль 2009 — Декабрь 20123 года 6 месяцев ООО «Магазин Елочка» кафе администратор Должностные обязанности: организация эффективной работы кафе; руководство персоналом (составление графиков работы, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения); контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд; контроль сроков реализации готовой продукции; общение с посетителями; помощь официантам; оформление необходимых документов и отчетности; проведение инвентаризаций; работа с кассой; организация банкетов; обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами; производит денежные расчеты с посетителями; эксплуатирует и обслуживает музыкальную аппаратуру; составление заявки на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров, ведение учета посуды; прием товара у поставщиков. Август 2008 — Май 200910 месяцев ООО «Магазин Елочка» кафе официант Должностные обязанности: сервировка столов; своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения; принимать заказы от посетителей, помогать посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировать их по времени приготовления заказанных блюд; распределять заказ по месту его выполнения между барменом и поваром; контролировать своевременное приготовление и товарный вид блюд перед подачей на стол; подача заказанных блюд; выводить окончательную сумму заказа, подавать посетителю и производит с ним полный расчет за заказ; поддерживает чистоту в зале; оформлять зал и сервировать столы соответственно праздничным событиям; проводить ежемесячный переучет посуды. Образование: Высшее 2013 Томский Институт Бизнеса Факультет: предпринимательства, Менеджмент организации Прочее: Знание языков Русский — родной Навыки Управление персоналом Ресторанный менеджмент Документооборот R-Keeper Кассовые документы Инвентаризация Обучение персонала Кассовые операции Организация мероприятий Штатное расписание Работа в команде Аттестация персонала Пользователь ПК Работа с поставщиками Работа с кассой Материальная отвественность Работа с жалобами клиентов Урегулирование конфликтов Административное управление Умение работать в команде Обо мне: Способна находить подход к любым клиентам, вести переговоры, отстаивать позиции компании. Способна анализировать и работать над собой. Готова к большому объёму работы и нормированному графику. Не могу оставлять работу недоделанной. Желаю профессионально расти и развиваться. Коммуникабельна, целеустремлённая, ответственная, аккуратная, пунктуальная. Трудоголик по жизни.
    Менеджер, администратор, менеджер по туризму и прочее

    Гостиницы и апартаменты

    Лузина Елена Сергеевна

    г. Курган
    Пожелания к вакансии Тип занятости: Полная занятость График работы: Полный рабочий день Готовность к переобучению: готов к переобучению Готовность к командировкам: готов к командировкам Готовность к переезду: не готов к переезду История трудовой деятельности Общий стаж - 5 лет Менеджер по туризму 02.2016 - 05.2020 Наименование организации: ИП Пиксина, туристическое агентство Основные обязанности: Расчёт стоимости, бронирование и сопровождение на всех этапах Оформление документов Оформление кредитов Оформление страховок Работа с потоком людей в офисе, обзвон и приём входящих звонков Ведение соц сетей и прочее Оператор 12.2014 - 07.2015 Наименование организации: ООО Беллфаст Основные обязанности: Приём и распределение звонков Образование Среднее Наименование учебного заведения: Школа Год окончания: 2011 Владение языками Язык: Английский Уровень владения: Чтение и письмо со словарем Социальное положение Семейное положение: не замужем Наличие детей: нет детей Наличие жилья: не нужно жилье Иные документы Медицинская книжка: нет Личные и профессиональные качества Личные качества: Честность, стремление к справедливости Профессиональные качества: Отсутствие вредных привычек, желание работать и зарабатывать, коммуникабельность, стрессоустойчивость, инициативность, грамотная устная и письменная речь
    Администратор-менеджер

    Гостиницы и апартаменты

    Карданова Майя

    г. Нальчик
    Октябрь 2017 — настоящее время 1 год 6 месяцев КБРОО «Пэрыт» Нальчик Специалист по работе с клиентами. Бухгалтер-кассир Заполнение миграционных документов. Подготовка,досудебных писем. Ведение бух.и кассовой отчетности. Март 2012 — Июнь 2017 5 лет 4 месяца ООО"АКФЛ" Нальчик Специалист по выдаче займов Ведение кассы. Работа с документами, оформление договоров,консультация клиентов,ведение бух отчетности, реестров. Кредитование клиентов, консультирование. Выполнение стандартов компании. Май 2010 — Январь 2012 1 год 9 месяцев Салон связи "Супер фон" Нальчик Администратор,старший продавец. Прием, заказ сопутствующих и основных рабочих материалов. Ведение документацией организации. Управление персоналом. Работа в торговом зале. Подбор требуемого персонала. Аттестация персонала. Организация труда. Соблюдение стандартов организации.составления отчетности, кассовой документации. Образование: Высшее 2009 Кабардино-Балкарская государственная сельскохозяйственная академия имени В.М. Кокова, Нальчик Экономика и управление на предприятии, Антикризисное управление 2009 ООО"Центр бухгалтерии на компьтере" 1С Предприятие, 1СБухгалтерия Прочее: Знание языков Русский — Родной Навыки Целеустремленность Документальное сопровождение Консультирование клиентов Грамотная речь Обеспечение жизнедеятельности офиса Управление командой
    Администратор, менеджер в туристическую фирму

    Гостиницы и апартаменты

    Сон Александра Анатольевна

    Россия
    Пожелания к вакансии Тип занятости: Полная занятость График работы: Полный рабочий день Готовность к переобучению: готов к переобучению Готовность к командировкам: готов к командировкам Готовность к переезду: не готов к переезду История трудовой деятельности Общий стаж - 2 года Изготовитель орудий лова 05.2018 - 06.2020 Наименование организации: ООО "Фол Сервис" Основные обязанности: - производство сетных и канатных орудий лова. - посадочные работы по оснастке орудий лова. - кройка вручную, соединение части орудий лова Образование Высшее Наименование учебного заведения: «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса» Квалификация по диплому: туризм Специальность по диплому: Социально-культурный сервис и туризм Название дипломной работы: Совершенствование качества обслуживания в туристической фирме на примере ЗАО "Интурист-Находка". Номер диплома: 2205725 Серия диплома: 27085 Дата выдачи: 07.11.2008 Год окончания: 2008 Повышение квалификации/курсы (дополнительное образование) Наименование учебного заведения: Единство Год окончания: 2019 Название курса: оператор 1С Наименование учебного заведения: Единство Год окончания: 2019 Название курса: "1С: Предприятие 8". Использование конфигурации "Бухгалтерия предприятия" (пользовательские режимы 3.0) Владение языками Язык: Английский Уровень владения: Чтение и письмо со словарем Социальное положение Семейное положение: не замужем Наличие детей: есть дети Наличие жилья: не нужно жилье Иные документы Медицинская книжка: нет Личные и профессиональные качества Личные качества: внимательность, ответственность, организованность, легкообучаема Профессиональные качества: стремление к профессиональному росту, аналитическое мышление, исполнительность. Иная информация: Доброта, отзывчивость, надежность, аккуратность
    Администратор, менеджер

    Гостиницы и апартаменты

    Одинцова Дарья Владимировна

    г. Новокузнецк
    Пожелания к вакансии Тип занятости : Полная занятость График работы : Гибкий график, Неполный рабочий день, Сменный график Готовность к переобучению : готов к переобучению Готовность к командировкам : не готов к командировкам Готовность к переезду : не готов к переезду История трудовой деятельности Общий стаж - 5 лет младший воспитатель 06.2019 - 08.2019 Наименование организации : МБ ДОУ Детский сад №237 Основные обязанности : уход за детьми дезинфектор 03.2018 - 05.2019 Наименование организации : МКУ Дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий Основные обязанности : прием и заселения граждан кассир билетный 05.2018 - 05.2018 Наименование организации : АО Кузбасс пригород Основные обязанности : продажа билетов Оператор связи 05.2013 - 03.2017 Наименование организации : ФГУП Почта России Основные обязанности : приём ком.платежей,отправка корреспонденции,приём почты, выдача пенсий,отправка переводов Образование Среднее профессиональное Наименование учебного заведения : Новокузнецкий техникум строительных технологий и сферы обслуживания Квалификация по диплому: администратор, дежурный по этажу, портье Специальность по диплому: администратор Номер диплома: 0014713 Серия диплома: 42 нпа Дата выдачи: 28.03.2013 Год окончания : 2013 Социальное положение Семейное положение: замужем Наличие детей: есть дети Наличие жилья: не нужно жилье Иные документы Медицинская книжка: есть
    Администратор, менеджер ресторана.

    Авто и мото, Гостиницы и апартаменты

    Григорьев Максим Сергеевич

    Чита
    Пожелания к вакансии Тип занятости: Полная занятость График работы: Гибкий график, Полный рабочий день История трудовой деятельности Общий стаж - 11 лет Бармен, Менеджер. 02.2016 - 11.2019 Наименование организации: Ресторан "KATUSHA" Russia Cuisine город Гуаньчжоу. Основные обязанности: -приготовление коктейлей, кофейной продукции;-работа с рассчетно-кассовым аппаратом;-проведение расчёта клиентов;-оформление заявок на поставку товара;-подготовка ресторана к работе;-консультирование и прием заказов на торжества;-организация эффективной и бесперебойной работы заведения;-обеспечение условий для качественного обслуживания гостей ресторана;-контроль соблюдения дисциплины и выполнение работы персонала;-выполнение отдельных служебных заданий;решение административно-хозяйственных вопросов;-соблюдение чистоты на протяжении смены (зал ресторана, посуда, внешний вид официанта) Официант. Администратор. 01.2012 - 01.2014 Наименование организации: Ресторан "City Pub" Основные обязанности: - формирование имиджа и атмосферы ресторана;- учет‚ ответственность за финансовый результат;-подбор сотрудников‚ формирование и управление персоналом ресторана (обучение‚ адаптация‚ мотивация);-обеспечение выполнения стандартов по уровню организации производства и сервиса;-работа с гостями;-взаимодействие с контролирующими органами;-взаимодействие поставщиками товаров и услуг. директор вагона ресторан 06.2008 - 08.2011 Наименование организации: Российские железные дороги Основные обязанности: -организация и развитие ресторана‚ административный контроль его работы; -финансовая деятельность‚ ведение отчетности‚ учет‚ ответственность за финансовый результат; -управление персоналом ресторана, обучение‚ адаптация; -организации производства и сервиса; -работа с гостями; -пассажирские перевозки; -предоставление общественного питания; -контроль обслуживания. повар универсал 08.2006 - 06.2008 Наименование организации: Российские железные дороги Основные обязанности: -приготовление блюд и кулинарной продукции, -составление технологических и тт карт, -разработка фирменных блюд. Образование Высшее Наименование учебного заведения: Забайкальский институт предпринимательства - Филиал «Сибирский университет потребительской кооперации» Квалификация по диплому: Инженер Специальность по диплому: Технология продуктов общественного питания Номер диплома: 536 Серия диплома: 1354240592515 Дата выдачи: 18.02.2014 Год окончания: 2014 Наименование учебного заведения: Приморский Филиал «Сибирский университет потребительской кооперации» Квалификация по диплому: Технолог Специальность по диплому: Технология продуктов общественного питания Номер диплома: 2170 Серия диплома: 90 БА 0726053 Дата выдачи: 18.06.2010 Год окончания: 2010 Наименование учебного заведения: Профессиональное училище № 35 Квалификация по диплому: повар- кондитер Специальность по диплому: повар- кондитер 4 разряда Номер диплома: 598291 Серия диплома: 25124 Дата выдачи: 28.06.2006 Год окончания: 2006 Социальное положение Наличие детей: нет детей Наличие жилья: не нужно жилье Иные документы Медицинская книжка: нет Личные и профессиональные качества Личные качества: -аналитическое мышление и организаторские способности;-харизматичность‚ коммуникабельность‚ честность; Профессиональные качества: -нацеленность на результат‚ обучаемость и самосовершенствование;-самодисциплины и выполнения задач от руководства.
    Администратор-менеджер

    Гостиницы и апартаменты

    Петрова Анна Александровна

    г. Петрозаводск
    Декабрь 2007 — настоящее время 10 лет 7 месяцев ООО "КАС" Бар-менеждер, администратор. • встреча посетителей и общение с ними;.• Заселение гостей, обработка заявок. • Прием входящих звонков и донесение до клиента всей информации, касающейся отеля.• поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;• управление персоналом (обучение новичков, контроль рабочего процесса);• работа с документацией и поставщиками;• разрешение конфликтных ситуаций;• организация банкетов;• ведение и учет кассы;• выполнение служебных поручений руководителя. Образование: Среднее специальное 2003 ЧПОУ Петрозаводский кооперативный техникум Карелреспотребсоюза Экономический, Бухгатлерский учет Прочее: Знание языков Русский — родной Английский — базовые знания Навыки Управление персоналом Прием и распределение телефонных звонков Прием посетителей Деловое общение Организаторские навыки Прием и распределение звонков Пользователь ПК Работа в команде Работа с кассой Организация встреч Навыки межличностного общения Работа с жалобами клиентов Урегулирование конфликтов Internet Административная поддержка руководителя Работа с поставщиками Деловой этикет Работа с оргтехникой Исполнение личных поручений руководителя Работа с большим объемом информации исполнение поручений руководителя Грамотная речь Умение работать в команде первичный документооборот Поиск информации в интернет Материальная отвественность Работа с клиентами Опыт вождения Права категории B Обо мне: Исполнительность, ответственность, коммуникабельность, активная жизненная позиция. Нацеленность на результат, высокая работоспособность, хорошие организаторские качества, креативность, стрессоустойчивость. Умение сглаживать конфликтные ситуации, презентабельная внешность, грамотная речь.Отрицательные привычки отсутствуют.Хобби — путешествия, занятия спортом
    Помощник руководителя, менеджер ресторана, администратор, управляющий

    Гостиницы и апартаменты

    Петулько Ольга Юрьевна

    г. Иваново
    Март 2016 — настоящее время 2 года 4 месяца Ресторан "Чайхана" Иваново (Ивановская область) Менеджер - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. - Осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей заведения. - Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг. - Принятие мер по предотвращению и решению конфликтных ситуаций. - Решение вопросов связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. - Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающих к нему территориях. - Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Информирование руководства данной коммерческой организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации. - Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации. - Прием телефонных звонков. - Организация работы персонала. Обучение и наставничество новых сотрудников, адаптация на предпиятии. Проведение аттестаций и проверок на знание меню. - Составление графиков работа персонала. - Проведение инвентаризаций. - Ведение отчётностей для руководителя. - Приём заказов на доставку продукции и организация процесса доставки. Январь 2015 — Октябрь 2015 10 месяцев Ресторан "Praha" Иваново (Ивановская область) Администратор ресторана - Контроль и организация персонала. - Составление графиков и ведение табеля. - Приём и организация банкетов. - Обеспечение бесперебойной работы предприятия. - Ведение кассовой дисциплины. - Проведение плановых ревизий. - Приём входящих звонков. - Ведение внутренней документации. - Составление закупок. Сентябрь 2010 — Август 2014 4 года КП "Фантазия" Оператор - Кассир • и хозяйственных дел;• ведение отчетностей, документаций.• прием и переадресация телефонных звонков;• составление графиков работы прием звонков, общение с клиентами;• ведение кассовой дисциплины;• обеспечение взаимодействия между отделами предприятия;• ведение административных сотрудников;• делопроизводство, относительно направленности компании;• выполнение поручений руководителя;• обеспечение офиса канцтоварами; Январь 2008 — Май 2010 2 года 5 месяцев ТРК "Караван", г. Киев, ДРК "Игроленд" - PR-менеджер - • внешняя и внутренняя реклама.• проведение рекламных акций.• ведение статистических данных эффективности рекламы.• сдача месячной отчетности.• продвижение продукта на общем рынке.• заключение договоро