Описание резюме
Пожелания к вакансии

Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Готовность к переобучению: готов к переобучению
Готовность к командировкам: готов к командировкам

История трудовой деятельности

Общий стаж - 10 лет

Управляющий отделением (банка и др.)
02.2016 - 07.2018
Наименование организации: ПАО Банк"ВВБ"
Основные обязанности:

- обеспечение работы офиса в целом;

- выполнение плановых показателей отделения;

- контроль выполнения индивидуальных показателей сотрудниками;

- проведение обучения сотрудников, наставнической работы;

- непосредственное участие в привлечении на обслуживание как
юридических лиц/ИП, так и физических лиц;

- организация проведения мероприятий по привлечению клиентов
(промоакции, BTL-акции, холодные/теплые звонки, презентации, проведение
встреч/переговоров);

- анализ показателей работы отделения, предоставление отчетности
вышестоящему руководству;

- выстраивание долгострочных отношений с клиентами;

- обслуживание клиентов, решение конфликтных ситуаций и предотвращение
их появления.
Достижения:

- увеличение количества обслуживаемых клиентов более чем в два раза;

- увеличение портфеля пассивов более чем в два раза;

- повышение имиджа отделения;

- повышение уровня обслуживания в отделении.

Начальник сектора продаж и обслуживания
04.2014 - 02.2016
Наименование организации: Российский национальный коммерческий банк
(Операционный офис № 9, г.Керчь)
Основные обязанности:

- обеспечение оптимизации рабочего процесса в секторе, распределение
функций, постановка задач перед сотрудниками сектора, осуществление
контрольных функций (в подчинении 5 человек) с целью выполнения
плановых показателей, как индивидуальных, так и отделения в целом;

- комплексное обслуживание клиентов банка – физических лиц согласно
модели продаж «7 шагов продаж»: оформление текущих счетов, депозитов,
карточных продуктов, приём платежей, осуществление продаж комиссионных
продуктов банка (страхование, сертификаты юридической поддержки), а
также обслуживание VIP-клиентов отделения (директора, главные
бухгалтеры предприятий, организаций, индивидуальные предприниматели);

активное привлечение новых клиентов: организация, проведение BTL-акций,
промо-акций, директ-мейлов, проведение презентаций на предприятиях и в
организациях города, осуществление телефонных звонков согласно
разработанных банком скриптов с целью увеличения объёма продаж и
привлечения новых клиентов на обслуживание в банк;

- анализ показателей деятельности сектора и эффективности применения
различных каналов продаж с целью выбора наиболее оптимальной стратегии;

- работа с зарплатными проектами отделения: проведение встреч и
переговоров с руководством предприятий, организаций с целью заключения
новых договоров на выпуск зарплатных карт, согласование индивидуальных
тарифов с дирекцией банка, заключение договоров, формирование реестра и
заказ зарплатных карт, организация процесса выдачи карт на территории
клиента/в отделении банка; сопровождение зарплатных проектов;

- формирование документов дня отделения на ежедневной основе;

- выполнение обязанностей директора отделения в период его отсутствия
(в подчинении 9 человек).
Достижения:

- работа в секторе налажена была должным образом;

- была систематизирована документация;

- в коллективе был"командный дух".

Старший менеджер-консультант Отдела продаж розничных продуктов
05.2012 - 03.2014
Наименование организации: Отделение «Керченское» ПАО «ВТБ БАНК»
Основные обязанности:

- поиск и привлечение новых клиентов (проведение промо-акций,
презентаций, холодные звонки), работа с базами действующих клиентов
банка

- комплексное обслуживание клиентов банка – физических лиц и
предпринимателей: оформление кредитных, депозитных, карточных
продуктов, открытие текущих счетов, работа с международными системами
денежных переводов, текущая работа по обслуживанию клиентов, в т.ч.
сопровождению кредитов.

- выполнение плановых показателей деятельности отдела (индивидуальных и
общих), анализ сильных и слабых сторон своей работы, поиск возможных
зон роста.

- выполнение функций и обязанностей начальника отдела во время
отсутствия последнего.

кредитный эксперт Отдела малого бизнеса
09.2011 - 05.2012
Наименование организации: Отделение «Керченское» ПАО «ВТБ Банк»
Основные обязанности:

- поиск и привлечение клиентов: осуществление телефонных переговоров,
проведение встреч с клиентами с целью дальнейшей продажи банковских
продуктов (рассчётно-кассовое обслуживание, кредитование, депозитные
операции)

- оформление залоговых кредитов для клиентов малого бизнеса, включая
первоначальную консультацию клиента, выбор оптимальной программы
кредитования, предварительный расчёт суммы кредита с учётом
предлагаемого обеспечения (расчёт залоговой стоимости на основе
коэффициента ликвидности), сбор пакета документов, выезд на место
ведения бизнеса с проведением фотофиксации, анализ финансовой
отчётности заёмщика (официальной, управленческой), составление
Кредитного резюме по бизнесу в целом (описание бизнеса, консолидация
данных по всем родственным лицам, анализ финансовых показателей на
основе данных отчётности) с предварительным заключением относительно
возможности получения запрашиваемой суммы кредита, расчёт класса
заёмщика, осмотр предмета обеспечения с фотофиксацией и составлением
акта осмотра залога, составление служебных записок для рассмотрения
кредитной заявки службами Банка, отправка кредитной заявки на
рассмотрение Кредитного комитета, обеспечение процесса подписания
договоров клиентом и т.д.

- оформление заявок по беззалоговому кредитованию предпринимателей,
отправка в Главный офис г.Киев, сбор пакета документов с дальнейшей
передачей ответственному менеджеру для выдачи кредита

- ведение консолидированной базы клиентов для осуществления холодных
звонков.

старший кредитный инспектор
08.2005 - 12.2008
Наименование организации: Филиал «Крымское Центральное отделение
Проминвестбанка» г.Симферополь
Основные обязанности:

- выдача и сопровождение кредитов юридических лиц, в т.ч.: рассмотрение
заявки клиента, анализ предоставленного пакета документов, оценка
кредитоспособности с определением категории риска, проверка наличия и
оценка стоимости предоставляемого обеспечения кредита с составлением
соответствующего акта проверки залога, составление экономического
вывода относительно целесообразности выдачи кредита, вынесение заявки
клиента на рассмотрение Кредитного комитета, составление протокола
кредитного комитета, в случае положительного решения и наличия
необходимых полномочий филиала – оформление кредитного договора,
договоров обеспечения, поручительства, открытие ссудного и др. счетов,
контроль выдачи кредита, отражения по счетам обязательств,
обеспечения; оформление кредитного дела, проверка целевого
использования кредита с составлением соответствующего акта, ежемесячное
начисление и контроль за получением процентов за пользование кредитом,
ежемесячные и ежеквартальные проверки залогового обеспечения,
ежеквартальный анализ финансовой отчетности и оценка
кредитоспособности, контроль за выполнением графика погашения кредита,
окончательное погашение ссудной задолженности, списание со счетов
обеспечения и др., закрытие счетов, закрытие кредитного дела;

- регулярное составление отчетов по кредитам для МинАПК, для Кредитного
департамента, ежемесячное начисление и контроль получения процентов по
всем кредитам юридических лиц филиала «КЦО ПИБ» с использованием
соответствующего программного комплекса, подготовкой необходимых
ведомостей, проверкой начисления и отражения поступления всех процентов
по счетам 6го класса Плана счетов со