Описание резюме

Август 2018 — Сентябрь 2018 2 месяца




Медицинский центр Здоровья
Санкт-Петербург
Менеджер по персоналу
поиск и подбор сотрудников (hh.ru super job, Вк) Исходящие звонки кандидатам и приём входящих звонков Телефонное интервью с соискателями Запись на собеседование Ведение отчетности

Июль 2018 — Август 2018 2 месяца




ООО «Сахара»
Санкт-Петербург
Администратор Кафе
Открытие/закрытие Кафе. Контроль работы всех подразделений кафе. Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями. Подготовка к обслуживанию туристических групп/ банкетов. Обучение новых сотрудников. Кассовая дисциплина.

Декабрь 2015 — Июнь 2018 2 года 7 месяцев




Шоколадница, сеть кофеен, Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, www.shoko.ru
Менеджер кофейни
Обеспечение бесперебойной работы кофейни.Планирование, организация и контроль работы ресторана. Планирование и рациональная организация рабочего время персонала. Контроль качества обслуживания гостей ресторана. Управление персоналом. Обучение и аттестация новых сотрудников. Своевременное и качественное оформление документации и статистической отчетности. Участие в инкассации. Урегулирование конфликтных ситуаций. Помощь в зале,в баре, на кухне. Проведение инвентаризации по продуктам и посуде.

Июль 2015 — Ноябрь 2015 5 месяцев




000 мефан
Санкт-Петербург
Менеджер по продажам
Консультирование клиентов. помощь в выборе двери и комплектующих. Проектирование кухонь, прихожих по индивидуальным эскизам в ЗD программе. Составление договоров. Звонки клиентам.

Январь 2015 — Июль 2015 7 месяцев




Поместье
Псков
Старший официант
Помощь директору/ управляющей в организации собраний. Контроль проведения банкетов. Обучение и Контроль обученности официантов.

Август 2014 — Декабрь 2014 5 месяцев




Моглино
Псков
Официант
Обслуживание и расчёт гостей ресторана, обслуживание банкетов, рекомендации по меню, уборка прилегающей территории кафе.

Ноябрь 2013 — Июль 2014 9 месяцев




Рандеву
Псков
Официант
Качественное Обслуживание и расчёт гостей, обслуживание банкетных мероприятий, поддержание чистоты в зале. Урегулирование спорных ситуаций.

Образование:
Неоконченное высшее

2018

Псковский государственный университет, Псков
образовательных технологий и дизайна, Педагогика и методика начального образования

Повышение квалификации, курсы

2015

1С:Бухгалтерия 8
ИНФОКОМ, Бухгалтерия

Прочее:
Знание языков

Русский — Родной
Немецкий — A1 — Начальный

Навыки

Умение работать в команде Пользователь ПК Грамотность Грамотная речь Управление персоналом Обучение персонала Ресторанный менеджмент Административная поддержка руководителя Руководство коллективом Ведение отчетности Участие в обзорах заработных плат Инвентаризация Аттестация персонала Автоматизация процессов управления персоналом Мотивация персонала Работа с кассой Проведение инвентаризаций Собеседование Материальная ответственность обучение сотрудников Наставничество Лидерство Работа с возражениями 1С: Зарплата и управление персоналом Административное управление

Обо мне: прекрасная обучаемость,готовность работать сверхурочно, пунктуальность, исполнительность, мультизадачность, стрессоустойчивость, честность, грамотная устная и письменная речь. Имеется опыт работы на линейных позициях, таких как официант, бармен(бариста). Вела табель учета рабочего времени, сверяла. Вела реестр ЛМК в 1С.Проводила собеседования, умею тактично отказать кандидату, если он не подходит на вакансию.Управление персоналом от 10 человек на смене. Занималась обучением официантов. изучение сервиса, меню, алгоритма LAST, доп продажи. Составляла небольшие обучающие материалы. Проводила аттестации. Придумывала Мотивационные конкурсы на повышение среднего чека, увеличение продаж. проводила инвентаризации как продуктов, так и посуды. Умею планировать заказ продуктов. К своей работе отношусь ответственно, всегда готова придти на помощь. Работаю на результат. Готова работать только в дневные смены.