Описание резюме

Март 2018 — Июль 2018 5 месяцев




Comfort Space
Москва, comfortspace.ru/
Менеджер по работе с клиентами
Обзвон базы клиентов, отправка писем, консультация заказчиков.

Октябрь 2017 — Ноябрь 2017 2 месяца




RENOCODE
Москва, www.renocode.com/
Консультант по продажам
Холодный и тёплый обзвон клиента с целью вызвать заинтересованность.

Февраль 2014 — Июль 2017 3 года 6 месяцев




Faberlic
Москва, www.faberlic.ru
Продавец-консультант
Продажи, распространение продукции, сетевой маркетинг, консультирование новичков, ведение группы, реклама.

Сентябрь 2016 — Октябрь 2016 2 месяца




Ижора - Машиностроительный комплекс
Санкт-Петербург, iz-mk.ru/
Оператор call-центра
Первоначальный обзвон холодной базы клиентов с целью выявления потребностей. Отправка информационных писем, ведение базы клиентов, заполнение таблиц Excel.(От себя лично хочу добавить, что это - одно из самых лучших мест, в которых мне довелось поработать. К сожалению в наше время трудно встретить такое адекватное и пунктуальное руководство. Очень порадовал генеральный директор, своей честностью, порядочностью и оперативностью.)

Апрель 2016 — Июнь 2016 3 месяца




ООО"ТЭПКО"
Москва, tep-co.ru/site-company-tepco-p/
Менеджер по продажам
Холодные звонки с целью выявления потребностей и заполнение таблицы Excel. Полное ведение тёплой базы клиентов в CRM Битрикс24 до получения заявки или назначения встречи. Активные оптовые продажи посредством телемаркетинга. Писала текст для сайта и придумала слоган для компании.

Февраль 2016 — Апрель 2016 3 месяца




Уют Окна
Москва, www.oknaaa.ru/
Оператор на телефоне
Холодные звонки по предложениям услуг, заполнение отчётных таблиц в Excel.

Январь 2016 — Апрель 2016 4 месяца




Autoprice
Санкт-Петербург, www.autopricerus.ru/
Специалист по работе с клиентами
Холодный обзвон клиентов и полное консультирование по телефону до заключения договора. Ведение таблицы Excel.

Февраль 2016 — Март 2016 2 месяца




Полный картридж
Москва, xn-8sbmiidifsikta1a3k.xn--p1ai/index.php/explore/about-us
Оператор базы данных
Поиск клиентов, консалтинг, заполнение Google таблицы, расчёт цен.

Март 2011 — Май 2011 3 месяца




Venera Beauty Home
Иваново (Ивановская область), venerahome.ucoz.ru/
Консультант
Ведение групп в соц.сетях, привлечение новых клиентов, реклама, создание фото-альбомов.

Образование:
Среднее

2003

Школа 1

Прочее:
Знание языков

Русский — Родной

Навыки

Общая психология Возрастная психология Детская психология Практическая психология Консультирование PR-консультирование Консультативные продажи Бизнес-консультирование Консультирование клиентов по телефону Консультирование клиентов Анализ продаж Аналитика продаж B2B Продажи B2C продажи Активные продажи Корпоративные продажи Холодные звонки входящие звонки исходящие звонки Диспетчер Реклама Написание текстов Редактирование текстов Пейзажная фотография Фотография Видеосъемка Копирайтинг

Обо мне: РЕЗЮМЕБоровикова Анна Васильевна.Дата рождения 13 сентября 1987 года.Адрес Россия, Кабардино-Балкария г. НарткалаНачинала с сетевого маркетинга. Работала в компании"Venera Beauty Home" и Faberlic, также в разных компаниях такси - оператором по заполнению карточек пассажиров при вызове такси, отправкой таксистов по назначенному маршруту для них в специальной программе, и диспетчером на приёме горячих звонков. Работала и на холодных звонках по продажам разнообразной продукции разных компаний и по оформлению заявок на различные услуги (к примеру в компании"Уют Окна"). Была менеджером, занималась консалтингом в компании"Полный картридж". Также работала в строительной организации ООО"ТЭПКО" менеджером по работе с клиентами и оператором на звонках. Писала им текст для сайта и придумала слоган. Опыт ведения базы клиентов как в таблицах Google, так и в программах из разряда 1С имеется. Знаю как работать с Microsoft Excel, Microsoft Office. Хороший опыт ведения CRM Битрикс24 и Amo, также владение телефонией в них, в Яндекс, Mango и SIPNET. Имеется большой опыт работы с клиентами, умение оперативно реагировать на прямые вопросы и сглаживать конфликты. Также занималась составлением рабочих Скриптов и редактировала их для лучшей продуктивности. Обучала новеньких операторов Колл-центра ведению переговоров, выстраивала новые системы по распределению и эффективности труда для лучших показателей компаний в целом. Работала в автосалоне"Autoprice" и в других компаниях по телемаркетингу. Помимо этого полностью проводила собственные сделки; от первого холодного звонка, до получения платежа. Довелось столкнуться с литьём, когда работала в ООО «Ижора – МК». Занималась копирайтенгом, оформлением рекламы, сетевым маркетингом, продажами, привлечением клиентов, расширением клиентской базы, консультированием онлайн, в живую и письменно. Вела блоги и группы в соц.сетях, оформляла фотоальбомы. Была удалённым корреспондентом на выезд и писала платные отзывы о местах, в которых побывала. Размещала объявления, проводила собеседования с новичками на должность продавца-консультанта, составляла слайд-шоу, снимала клипы и придумывала рекламные слоганы. Занимаюсь фотографией и вышивкой картин нитками гладью и бисером с пайетками, плету украшения из бусин, бисера и стекляруса, пишу стихи. В декабре 2017 года выпустила свою книгу"Полёт мысли".Стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремлённость, общительность, вежливость, сдержанность, доброжелательность, чувство юмора, креатив, не стандартный подход ко всему и умение убеждать - вот это основные мои навыки.Предпочтительный график работы:Будни (с понедельника по пятницу) по 5 часов с 12:00 до 17:00.Оклад - 200 рублей за 1 час работы + доход за проделанную работу (к примеру фикса за заявку, назначенную встречу или хорошие проценты с продаж).Добросовестность, честность и оперативность гарантирую!