Описание резюме

Август 2016 — настоящее время 2 года 6 месяцев




Дежавю
Петрозаводск
Менеджер ресторана
В мои обязанности входит организация эффективной работы заведения, подбор персонала, руководство персоналом (в количестве 25 человек в смену:официанты, мойщицы, уборщицы, охранники, бармены, повара), составление графиков работы, обучение, адаптация персонала, внедрение системы мотивации, контроль рабочих процессов и соблюдение стандартов заведения, контроль работы оборудования и качества приготовленных блюд, общение с посетителями, регулировка конфликтных ситуаций, оформление необходимых документов и отчётности. Владею различными методиками подбора персонала. При любой возможности посещаю тренинги по менеджменту. Стремлюсь к новым знаниям и умениям. Легко обучаема.

Январь 2015 — Август 2016 1 год 8 месяцев




Лукоморье

Менеджер по туризму
Работала в должности менеджера, разрабатывала туры как для больших организованных групп, так и индивидуальные туры для VIP клиентов. Составляла договоры купли-продажи, осуществляла анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляла их потребности, прогнозировала их финансовую и материальную обеспеченность, осуществляла поиск клиентов и находила индивидуальный подход к каждому из них, разрабатывала схемы взаимоотношений с наиболее выгодными клиентами (предложение особых условий, дополнительных нюансов).

Образование:
Высшее

2020

Петрозаводский государственный университет, Петрозаводск
Экономический, Управление персоналом

2016

Петрозаводский государственный университет, Петрозаводск
Туризма, Технология и организация экскурсионных услуг, гостиничный и ресторанный бизнес

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — базовые знания

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Обо мне: Имею высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная, приветливая, вежливая, легкообучаемая, легко ориентируюсь на человека и умею располагать его к себе, ответственная, стрессоустойчивая. За время моей работы(3 года), заведение поднялось на первое место в TripAdvisor в городе!