Описание резюме

Ноябрь 2012 — Декабрь 2018 6 лет 2 месяца




TELE2 Россия
Республика Карелия, www.ru.tele2.ru/
Руководитель службы продаж и сервиса
Обеспечение выполнения планов по продажам во всех каналах, выручке от новых абонентов, прибыли от не операторских сервисов. Анализ результатов, разработка и внедрение плана мероприятий по достижению плановых показателей. Подготовка бюджета доходов и расходов. Управление, координация и контроль деятельности дилерской сети и сотрудников. Выстраивание отношений с дилерами, поиск и привлечение новых дилеров. Контроль дебиторской задолженности. Открытие салонов связи: поиск помещений, заключение договоров аренды, задание на проектирование, организация и контроль СМР, приемка работ. Увеличение дистрибуции в непрофильном канале продаж. Анализ эффективности точек продаж. Запуск продаж новых услуг, сервисов и тарифных предложений. Организация мероприятий торгового маркетинга. Проведение полевых аудитов. Обеспечение выполнения стандартов в рознице. Организация и контроль товарных запасов в торговых точках. Организация процесса обучения в монобрендовой и непрофильной рознице. Организация качественного обслуживания абонентов в салонах связи, контроль процессов взаимодействия с абонентами. Развитие и мотивация сотрудников. Достижения: Увеличение доли рынка по продажам на 30%. Увеличение индекса NPS в монобрендовой рознице на 22 пп. Победа региона в соревновании подразделений продаж в 2017 г. Призовое место региона в соревновании подразделений продаж в 2018 г. Успешный запуск в регионе четырех пилотных проектов продукта и продаж. Открытие 12 магазинов.

Сентябрь 2008 — Август 2012 4 года




Группа СТК
Республика Карелия, www.ctk-com.ru
Руководитель Департамента продаж
Функциональное управление отделами продаж 8 дилерских центров в Петрозаводске и Санкт-Петербурге (продажа автомобилей, аксессуаров и финансовых услуг). Управление процессами: разработка, внедрение, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов (технические задания, положения, регламенты, инструкции); руководство рабочими группами из руководителей подразделений дилерских центров; автоматизация управленческой отчетности. Планирование: расчет планов продаж автомобилей и аксессуаров; подготовка бюджетов БДР и БДСС, контроль исполнения бюджетов. Мотивация сотрудников отделов продаж: разработка и внедрение систем мотивации. Управление логистикой автомобилей: контроль заказов, организация доставки. Достижения: Создание системы CRM для отделов продаж. Прирост продаж на 15%, увеличение индекса удовлетворенности клиентов на 10%. Создание системы автозаказа автомобилей. Увеличение оборачиваемости склада в 1,7 раза.

Январь 2005 — Сентябрь 2008 3 года 9 месяцев




Группа"СТК"
Республика Карелия
Менеджер по логистике департамента продаж
Заказ и доставка автомобилей; подготовка и автоматизация управленческой отчетности, разработка блока"Продажа автомобилей" системы ERP компании.

Июль 2002 — Январь 2004 1 год 7 месяцев




ООО"Автополюс"
Республика Карелия
Руководитель отдела оптовой торговли
Оптовая торговля автомобилями

Образование:
Высшее

1995

ПетрГУ (Петрозаводский государственный университет)
Промышленное и гражданское строительство, Системы автоматизированного проектирования

Тесты, экзамены

2018

University of California, Irvine
Coursera, Managing Project Risks and Changes

Электронные сертификаты

2018

Managing Project Risks and Changes

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — читаю профессиональную литературу

Навыки

Грамотная речь Ведение переговоров Проведение презентаций Тайм-менеджмент Среднесрочное бюджетирование и планирование Мотивация персонала Подготовка презентаций Аналитическое мышление Продажи через дилеров Расстановка приоритетов Разработка мотивационных схем MS Excel Управление продажами Открытие магазинов Аналитика продаж Управление по целям

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Обо мне: Аналитический склад ума, системный подход к делу, требовательность к себе и к окружающим, гибкость.Умею выстраивать долгосрочные отношения. Знаю и использую функции управления. Имею успешный опыт работы в крупной федеральной компании. Опытный пользователь ПК. Владею программой Microsoft Excel на высоком уровне.Тренинги: DISC; Эффективные переговоры; Управление отделом продаж; 7 навыков высокоэффективных людей; Финансы для не финансистов; Эмоциональный интеллект