Добавлено: 27.02.2019
Рожкова Любовь Борисовна
Описание резюме

Январь 2017 — Декабрь 2018 2 года




ООО"Новый Ломбард"

Региональный управляющий
Обязанности: * Управление персоналом (подбор, обучение, аттестация, трудоустройство, адаптация, мотивация, присвоение категорий, формирование кадрового резерва), в подчинение 14 человек; * Управление проектами по открытию новых объектов. Развитие сети в г. Челябинск с «0» (полный цикл по открытию объекта), открытие 4 отделений за 2018 год, всего 7 отделений; * Договорные отношения: заключение, пролонгация, перезаключение, расторжение договоров аренды, решение спорных вопросов с арендодателями. Постоянный поиск лучших мест, заключение договоров аренды на выгодных условиях. * Мониторинг рынка, конкурентный анализ ежемесячный (ставки, продукты, прайс, количественное и качественное расположение конкурентов); * Организация работы отделений (обеспечение канцелярией, хозяйственными товарами, товары для проверки ювелирных украшений, введение графиков/табель сотрудников, обеспечение денежными средствами кассы, развоз дс между городами и отделениями, формирование зп, выдача зп сотрудникам); * Введение отчетности в программе 1с, в системе «Битрикс24», еженедельные отчеты по выполнению показателей плана, рентабельности, плана по новым клиентам, анализ трафика, личный KPI; * Выполнение финансовых показателей, KPI региона по ювелирной и ломбардной деятельности; * Разрабатывание методичек для обучения персонала совместно с другими руководителями, бонусные программы; * Управление денежными средствами отделений, формирование и утверждение расходов, контроль за ведением кассовых операций, управление остатками денежных средств, контроль лимитов, введение базы ломбардов и базы управляющего в программе 1с; * Соблюдение ФЗ"О противодействии легализации доходов, полученных незаконным путем и финансированию терроризма", Закона о Ломбардах. Достижения: * Успешное открытие с «0» за 2018 год 4-х отделений ломбарда; * Открытие крупного магазина «Технодисконт» в сети; * Открытие 2 отделений по продаже золотых украшений; * Стабильное ежемесячное выполнение плана, за 2018 год рост в залоговой массе в 3 раза; * Рост рентабельности (запланированный в 7,6 до 8,3 %); * Закрытие ТБ1 региона ранее на 2 месяца; * Ежемесячно выполнение личного KPI. * В составе с руководителями в г. Екатеринбург успешно разработаны и реализованы проекты по адаптации и обучению сотрудников с нуля, процесс аттестации/переаттестации исходя из опыта и полученных знаний, проведения 2 крупных соревнований среди всего коллектива ломбардов (оба раза сотрудники региона Челябинск занимали призовые места, входили в тройку сильнейших сотрудников среди всего коллектива 53 человека); * Введенные мною тарифы и прейскуранты успешно использует компания (изменения март и июль 2018 год); * Уменьшение затрат региона на 15%.

Июнь 2016 — Январь 2017 8 месяцев




ООО"Гуд Ломбард"

Супервайзер
Обязанности: * Управление персоналом (подбор, обучение, аттестация, трудоустройство, адаптация, мотивация, присвоение категорий), в подчинение 6 человек; * Развитие сети в г. Челябинск с «0» (подбор помещения, подписание договора с собственником, контроль ремонта помещения; праздничное открытие); * Мониторинг рынка, конкурентный анализ ежемесячный (ставки, продукты, прайс, количество и качественное расположение конкурентов); * Организация работы отделений (обеспечение канцелярией, хозяйственными товарами, товары для проверки ювелирных украшений, введение графиков/табель сотрудников, обеспечение денежными средствами кассы, развоз дс между городами и отделениями, формирование зп, выдача зп сотрудникам); * Введение отчетности в программе 1с, в системе «Битрикс24», еженедельные отчеты по выполнению показателей плана, личный KPI. Достижения: * За 6 месяцев работы самостоятельно и успешно открыла 3 отделения, тем самым компания приобрела статус региональной (открытие региона в г. Челябинск). * За 2017 год план по открытию был перевыполнен в 3 раза, рост выручки на 18%. * Создание новой региональной клиентской базы

Июль 2015 — Апрель 2016 10 месяцев




ООО"АСМ Мебель"

Менеджер отдела развития сети
• Планирование, координирование и контроль работы по обучению и развитию персонала; • Разработка, редактирование обучающих материалов, подготовка раздаточного материала для салонов; • Разработка графиков проведения обучения (по мягкой и корпусной мебели, по матрасам, по азбуке продаж, по программе 1С); • Отслеживание процесса адаптации новых сотрудников; • Аттестация новых сотрудников (за всю работу около 50 человек); • Оценка результат тренингов путем проведения тестов и собеседований; • Составление отчетов о проделанной работе; подготовка заключений (ежемесячно); • Работа наставником непосредственно на торговой точке; • Проведение первичного этапа собеседования (в целом было проведено 25 собеседований); • Проектирование, согласование рекламной и раздаточной продукцией. Работа в крупной сети 39 регионов по всей России. За время работы было временно исполняющей управляющей регионом, логистом, кладовщиком. Основная работа проходила в полях в разных регионах. Работа в Екатеринбурге, куратор региона. Контроль 7 салонов, проведение обучения, тестирование по материалу, еженедельно заполнение чек-листов, отчеты для руководителя. Куратор по отчетности всех регионов: еженедельная отчетность всех управляющих по продажам, чек-листам, планам на неделю и т.д. В регионе г. Пермь выполняла роль выездного менеджера по увеличению прибыли, наем и обучению сотрудников. За первую неделю работы прирост в выручке составил в 2 раза, за месяц работы наем, обучение и успешно прошедших аттестацию 5 человек для трех салонов, открытие нового четвертого салона. В регионе г. Томск выполняла роль управляющего регионом, кладовщиком и логисом по совместительству, задача закрытие нерентабельного региона. За 2 месяца было закрыто 4 салона, несмотря на закрытие выручка возросла в 1,5 раза, было продано оптовику 60 диванов, вывезено 16 возвратных фур без потерь для фабрики. В регионе г. Новосибирск выполняла роль управляющего регионом, задача закрытие региона. За 2 месяца закрытие 3 салонов без потерь для компаний.

Май 2014 — Июнь 2015 1 год 2 месяца




ООО «ЮвелирУралПром»

Менеджер по развитию персонала
Обязанности: • Планирование обучения сотрудников; • Написание программ обучения/регламентов (регламент по безопасности на торговой точке, трудовая дисциплина, пожарная безопасность, кассовая дисциплина, скупка/обмен у населения, отправка/прием изделий, взаимодействие с офисом); • Разработка графиков проведения обучения (по ассортименту, по обмену/скупке, кредитование); • Отслеживание процесса адаптации новых сотрудников; • Аттестация новых сотрудников (в месяц в среднем 3-4 человека); • Оценка результат тренингов путем проведения тестов и собеседований; • Составление отчетов о проделанной работе; подготовка заключений (ежемесячно); • Работа наставником непосредственно на торговой точке; • Проведение первичного этапа собеседования; • Осуществление рекламной деятельности внутри компании. Работа в сети (10 магазинов по Екатеринбургу)

Апрель 2013 — Май 2014 1 год 2 месяца




ООО «ЮвелирУралПром»

Категорийный менеджер
Обязанности: • Формирование, утверждение, изменение ассортимента поставок; • Поиск новых поставщиков, коммуникации с действующими поставщиками (заключение новых договор, договоренности по поставкам); • Анализ поставок и распределение по торговым точкам; • Контроль поставок и товарных остатков в торговых точках; • Выкладка товара согласно концепции компании; • Проведение ревизий и подведение итогов ревизий; • Анализ ценовой политики ассортимента.

Декабрь 2012 — Апрель 2013 5 месяцев




ООО «ЮвелирУралПром»

Администратор магазина
Обязанности: • Контроль работы продавцов (2 человека); • Составления графика работы продавцов; • При