Добавлено: 26.02.2019
Райков Дмитрий Николаевич
Описание резюме

Сентябрь 2018 — настоящее время 5 месяцев




Директ Кредит, ООО
Москва, direct-credit.ru
Руководитель группы кредитных продаж
Обязанности: * Поиск и привлечение новых партнеров, торговых сетей;

Организация и сопровождения процессов открытия кредитных зон в магазине;

Работа с крупной сетью электроники и бытовой техники;

Сотрудничество с директорами магазинов.

Контроль работы объектов по показателям:

Достижение установленных ключевых показателей;

Контроль процесса продаж и соблюдения стандартов компании;

Отчетность перед центральным офисом (Москва);

Управление командой специалистов:

Контроль порядка обслуживания клиентов;

Контроль, координация и оценка качества сервиса в"кредитных зонах";

Обеспечение состава сотрудников согласно штатному расписанию, контроль выходов по графику;

Обучение, наставничество, аттестация сотрудников.

Февраль 2017 — настоящее время 2 года




ЕСП Регион (Крупнейший брокер НПФ России)

Руководитель филиала
Руководитель трёх направлений: Продажа договоров НПФ Продажа банковских карт Продажа страховых полисов - Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, повышение квалификации, периодические аттестации, командообразование (в подчинении 50 человек) - Организация работы филиала с нуля -Поиск партнеров (банки, НПФ) и выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений - Ведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами -Организация работы call-центра с нуля (подбор персонала, обучение, написание скриптов) - Оперативное управление филиалом - Построение и реализация плана развития филиала по ключевым направлениям - Постановка задач перед сотрудниками, контроль выполнения - Выполнение планов по оформлению договоров различных негосударственных пенсионных фондов.(средний kpi 163%) - Выполнение планов по оформлению банковских карт банка"Тинькофф" (средний kpi 142%) - Выполнение планов по оформлению страховых полисов (средний kpi 127%) - Адаптация и внедрение инновационных проектов для развития бизнеса в регионе (CRM, автоматизаця обзвонов call центра) - Закрытие вакансий на 100%, минимизация текучки персонала за счет мотивационных программ и обучения - Краткосрочное и стратегическое планирование деятельности филиала - Анализ эффективности работы структурных подразделений - Предоставление отчетности в головной офис Компании Достигнутые результаты: Выход на точку безубыточности со 2 месяца работы филиала Максимальный прирост показателей по всем направлениям среди всех регионов присутствия Компании Прирост LFL 18%

Октябрь 2016 — Февраль 2017 5 месяцев




Торговый дом Лазурит, ООО
www.lazurit.info
Управляющий розничной сетью
Управляющий розничной сетью ООО Лазурит, г. Петрозаводск, полная занятость. В подчинении 3 салона Оперативное управление розничными магазинами, Анализ эффективности работы подотчетной группы, сбор и анализ статистических данных, Обеспечение выполнения плана продаж на вверенной территории Выполнение стандартов сервиса Компании Формирование команды (подбор, обучение, адаптация, мотивация сотрудников) - общий штат - 53 чел. Взаимодействие с подразделениями Компании, организация эффективных взаимоотношений между отделами, Контроль выполнения поставленных задач, поиск нестандартных решений Участие в разработке мотивации торгующих сотрудников Контроль за сохранностью ТМЦ, проведение инвентаризаций, подготовка отчетности. Контроль за соблюдением стандартов визуального мерчендайзинга Достижения: Организация работы группы магазинов с"0" после реорганизации; построение эффективной команды, готовой работать автономно, без участия руководителя. Закрытие вакансий на 100% Достижение плановых KPI . Отличное прохождение аттестаций на знание техники продаж и стандартов Компании персоналом вверенной территории

Октябрь 2014 — Октябрь 2016 2 года 1 месяц




ЕСП Регион (Крупнейший брокер НПФ РОССИИ)

Начальник отделов продаж и подбора персонала
Начальник отделов продаж и подбора персонала ЕСП Регион, г. Петрозаводск, полная занятость. Крупнейший брокер НПФ Обязанности: Оперативное управление группой агентов (30 чел). Обеспечение выполнения показателей kpi. Управление персоналом и построение успешной команды на каждом объекте (набор сотрудников, обучение, адаптация, постоянные полевые тренинги на местах) Постановка задач перед командой агентов, контроль исполнения Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов Адаптация и внедрение бизнес-процессов для розницы Еженедельная и ежемесячная отчетность по результатам работы (формированиие отчетов, презентация итогов руководству Компании) Участие в регулярных совещаниях с руководством Компании

Июнь 2014 — Октябрь 2014 5 месяцев




2 GIS

Руководитель группы продаж
Руководитель группы продаж 2Гис, г. Петрозаводск, полная занятость. Руководитель обособленной группы менеджеров Обеспечение улучшения ключевых показателей эффективности, Средний kpi 118% Управление персоналом (набор, обучение, адаптация новых сотрудников). Общий штат 20 сотрудников. Также привлекал по аутсорсингу технический персонал (сборщики, грузчики) в период высоких продаж. Контроль за выполнением кассовой дисциплины, Обеспечение регламентированного документооборота, Решение конфликтных вопросов со сложными клиентами. Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов, организация работы с дополнительными предложениями

Октябрь 2013 — Июнь 2014 9 месяцев




ООО"Росгосстрах"

Бизнес-тренер
Бизнес-тренер ООО"Росгосстрах", г. Петрозаводск, полная занятость. - Обучение персонала (начальники страховых отделов, менеджеры агентских групп, менеджеры офисных продаж, страховые агенты. - Ведение тренингов и коуч сессий по различным направлениям. Таким как"Технология продаж","Управленческие навыки", продуктовые семинары, мотивация сотрудников. - Посттренинговое сопровождение обученных сотрудников направленное на выполнение плана филиала. Обеспечение выполнения плана продаж, управление персоналом (составление графика работы, обучение и повышение квалификации сотрудников), управление бюджетом и всеми активами, управление деятельностью магазина, планирование рекламных акций, решение конфликтных вопросов, составление отчетности, работа с поставщиками и партнерами

Октябрь 2009 — Август 2013 3 года 11 месяцев




РС ОАО"МТС" ЗАО"Русская Телефонная Компания"

Бизнес-тренер
Региональный бизнес тренер Розничная сеть ОАО"МТС" (ЗАО"Русская Телефонная Компания"), г. Петрозаводск, полная занятость. 1. Проведение тренингов как для кандидатов на работу, так и для действующих сотрудников и их руководителей. 2. Обучение сотрудников на местах. Работа с наставниками и руководителями. 3. Посттренинговое сопровождение сотрудников и контроль их уровня знаний. 4. Ведение различных по численности групп. От 2-х до 76 человек. 5. Ведение тренингов в крупных городах: Москва, Санкт - Петербург. 6. Постоянное повышение квалификации. 7. Тренинги различных уровней. От базовых (начального уровня), до продвинутых (управленческие навыки, тренинги личностного роста) 9. Выполнение поставленых задач на 100%. (Всегдя высокий KPI) 10. Ведение собеседований, обеспечение достаточности персонала. 11. Ведение отчётности. 12. Ведение собраний (для 100 человек). Обеспечение выполнения плана продаж, управление персоналом (составление графика работы, обучение и повышение квалификации сотрудников), управление бюджетом и всеми активами, управление деятельностью магазина, планирование рекламных акций, решение конфликтных вопросов, составление отчетности, работа с поставщиками и партнерами

Сентябрь 2009 — Октябрь 2011 2 года 2 месяца




РС ОАО"МТС" ЗАО"Русская Телефонная Компания"
www.mts.ru
управляющий офисом продаж
руководство персооналом, обучение, проведение тренингов по продажам и упра