Добавлено: 25.02.2019
Мальцева Юлия Сергеевна
Описание резюме

Июнь 2015 — настоящее время 3 года 8 месяцев




ООО Проектный офис, ООО Партнёр
Самара
Руководитель проекта развития продаж
Start-up проект. Юридические услуги для автовладельцев. Запуск и развитие продаж. Участие в формировании стратегии развития компании. Участие в формировании маркетинговой, ценовой и рекламной политики. Операционное управление продающими подразделениями компании. Создание колл-центра с нуля: набор и обучение персонала, организация рабочих мест, разработка скриптов, проведение тренингов, создание отчетности и систем мотивации. Участие в разработке/создании юридических продуктов, обучение сотрудников новым продуктам. Организация эффективной работы сотрудников. Выполнение планов продаж. Разработка и внедрение систем мотивации Создание управленческой отчётности для собственника бизнеса. Оптимизация работы имеющихся бизнес подразделений и создание новых, с целью повышения эффективности их работы и взаимодействия.

Март 2010 — Июнь 2015 5 лет 4 месяца




КОМПАНЬОН, Страховая Группа
Самара, www.companion-group.ru
Руководитель развития продаж
Работа в Управляющей компании, подчинение Генеральному директору. Автострахование, НС, ипотечное страхование. Start-up проекты. Организация и развитие продаж с нуля. Продукты: GAP, Помощь при ДТП, НС, ДСАГО, Ипотечное страхование Управление продажами филиальной сети компании. (более 25 филиалов). Активное участие в бизнес-жизни компании. Координация деятельности продающих подразделений, формирование планов продаж для филиальной сети и их реализация; контроль исполнения поставленных задач. Обеспечение достижения плановых показателей деятельности продающих подразделений. Подбор персонала, создание отделов и эффективных команд в рамках проектной работы. Разработка и внедрение мотивационных программ по KPI. Участие в роли заказчика в создании и реализации тренинговых программ для персонала на основании запросов и потребностей бизнеса. Участие в разработке продуктов компании, рекламных акций для партнеров и конечного потребителя. Разработка и внедрение отчетночти по вверенным проектам.

Июнь 2007 — Март 2010 2 года 10 месяцев




Туризм
Самара
Менеджер по туризму
Работа в городах: Самара, Москва, Омск. Работа с клиентами. Пакетные, групповые и индивидуальные туры. Визовые сопровождение. Открытие филиала-представительства. Организация работы офиса с нуля. Работа с туристическими агентствами. Организация презентаций для партнеров.

Образование:
Высшее

2007

Международный институт рынка, Самара
Менеджмент организации, Менеджер

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — базовые знания
Итальянский — базовые знания

Навыки

Управление продажами Бизнес-планирование Тайм-менеджмент Организаторские навыки Администрирование Подбор персонала Start-up  project Руководство коллективом Создание контактного центра с нуля Разработка мотивационных программ для персонала Аналитическое мышление Маркетинговое планирование Разработка и внедрение системы KPI Анализ продаж Организация обучения для персонала розницы Организация конференций Обучение команды продаж Проведение презентаций

Обо мне: Личные и профессиональные качества: ориентация на результат, инициативность, самомотивация и самоорганизация, быстрая адаптация в новой среде и к изменениям, стрессоустойчивость, высокая работоспособность и вовлеченость, креативность, лояльность к работодателю и защита его интересов.