Добавлено: 22.02.2019
Луконина Галина Сергеевна
Описание резюме

Июль 2018 — настоящее время 7 месяцев




ООО"РосКом"
Нижний Новгород, ross-com.ru
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
• Анализ основных конкурентов • Самостоятельное администрирование сайтов компании • Написание статей на сайт, перевод статей с сайта поставщиков с Английского • Ведение РК в Yandex, Google Adw, Vk и Fb • Аналитика и оптимизация РК (Метрика, Analitics) • Внедрение CRM-системы (в т.ч. обучение персонала) • Работа с Bitrix24 (в т.ч. настройка) • Разработка маркетинговых планов и их реализация, вывод новых товаров на рынок • Подготовка полиграфической продукции (визитки, листовки) • Работа с клиентской базой (сбор отзывов, рассылки, сегментация базы) • Контроль ценообразования компании (в т.ч. подготовка прайс-листов, коммерческих предложений, контроль цен на сайте и в 1с) • Работа на площадках Яндекс.Маркет, Avito и Юла (с нуля) • Поиск исполнителей. написание ТЗ, контроль оплат и проч. РЕЗУЛЬТАТЫ: 1) Создан сайт arbatnn.ru с нуля (В т.ч. примеры верстки и подготовки изображений) 2) Полностью приведены в порядок прайс-листы компании 3) Весь функционал исполняется с нуля. Горжусь исполнением и быстрым обучением профессии 4) Успешная работа в 2 проектах компании: РосКом и типографии Арбат 5) 1 рубль инвестиций в маркетинг привёл 7 рублей в оборот типографии Дополнения: Имею проект для своего профессионального развития: проект сыроваров. Ребята попросили помочь по маркетингу летом на старте. Instagram : nnatalia78. Обработка фото, идеи по презентации, маркетинговые"фишки", стилистика, подготовка их участия в выставках, листовки и проч. О нем обязательно расскажу при личной встрече. Мои потребности и пожелания: 1. Занимаюсь профессиональным самообучением, поэтому необходим положительный взгляд на мое участие в семинарах, тренингах и прочих мероприятиях по темам руководства, маркетинга и продаж 2. Необходимо качественно оборудованное место работы (техника с возможностью бесперебойной работы. Например, работа в AI требует приличной оперативной памяти) 3. Подчинение маркетологов будет очень уместно (руки нужны всегда) 4. Наличие своих программистов тоже будет в плюс (на стороне искать исполнителей иной раз дороже и дольше) 5. Интересна работа с дополнением функционала

Май 2016 — Июнь 2018 2 года 2 месяца




Бартэс, ООО
Нижний Новгород
Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами
1) Полное юридическое сопровождение ключевых клиентов на территории г. Москва и Н.Новгород 2) Юридическая поддержка старт - апов с"нуля" и на протяжении всей деятельности , полная организация деятельности Юр.Лиц, включая бухгалтерское обслуживание 3) Подбор необходимых помещений под функционал офиса, оснастка необходимых рабочих мест для сотрудников , решение хозяйственных вопрос 4) Документооборот, работа с учредительными документами клиентов, хранение документации 6) Постановка задач подчиненным и контроль их исполнения 7) Расчёт заработной платы сотрудников 8) Отчетность по результатам работы месяца/квартала/года 9) 30% времени - командировки на территории клиента 10) Бюджетирование, анализ издержек Достижения: 1) Лучший сотрудник отдела (по закрытию поставленных задач на квартал) начиная со второго квартала работы 2) Увеличение скорости выполнения задач вдвое 3) Выделены в подчинение 2 сотрудника на документооборот 4) Рост заработной платы вдвое за счёт премиальных (сдельная оплата труда) 5) Выполнение 65% от общей доли оборотов заказов работатодателя

Апрель 2015 — Февраль 2016 11 месяцев




АЛИДИ, Группа компаний
Россия, www.alidi.ru
Сервис- менеджер по работе с ключевыми клиентами
• Контроль выполнения договоров с ключевыми клиентами на поставки товара (крупные торговые сети) • Отслеживание движения товара, контроль остатков товара • Самостоятельное разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, ведение деловой переписки • Согласование маршрута доставки с торговыми точками • Обеспечение клиентов необходимым количеством товарного запаса для выполнения полного объема продаж • Контроль и ведение дебиторской задолженности, разрешение заказов на отгрузку • Работа с матрицами клиентов, с привязками товаров и торговых точек • Организация своевременной и качественной доставки заказов клиентам • Проведение сверок с клиентами • Подготовка необходимой документации для отгрузки для поставки товара • Ведение переговоров с клиентами, согласование условий доставки заказов • Обучение новых сотрудников • Поддержание отношений и взаимодейстиве с другими отделами компании РЕЗУЛЬТАТЫ: 1) Увеличение зоны ответственности с 3 Торговых Сетей (15 юр.лиц) до 8 (более 40 юр.лиц) 2) Увеличение степени удовлетворенности заказа клиента с 76% до 95% (снижение кол-ва урезаний, своевременная доставка, решение проблем с приемкой товара) 3) Оптимизация рабочих процессов по выгрузке заказов 4) Расширение ассортимента на 16% на отгружаемой продукции в ТС г.Ярославль (ТС Высшая Лига) 5) Работа с бюджетообразующей ТС (более 80% объема продаж) 6) Обучено 4 сотрудника

Январь 2012 — Апрель 2015 3 года 4 месяца




АЛИДИ, Группа компаний
Россия, www.alidi.ru
Координатор отдела продаж
• Контроль работы отдела продаж с кураторством 6 человек (Торговые представители ) • Подготовка всех отчетной документации по работе отдела в т.ч. по запросу (фотоотчеты, отчеты по остаткам, отчеты по дебиторке, отчетность по продажам день/неделя/месяц). Рекламная отчетность. • Подбор персонала • Контроль клиентской базы"розничных" продаж • Подготовка коммерческих предложений • Контроль за проведением рекламных акций в торговых точках. Отслеживание наличия и состояния рекламных товаров (стоек, баннеров и т.д.) • Осуществление подготовки и предоставление клиентам пакета документов на отгрузку/возврат товара • Подготовка и проверка пакета документов для заключения договоров с клиентами. Заведение и отслеживание договоров • Контроль за выполнением планов торговыми представителями • Оценка работы персонала • Контроль дебиторской задолженности по торговым представителям • Организация деловых поездок руководителя • Поддержание отношений и взаимодейстиве с другими отделами компании РЕЗУЛЬТАТЫ: 1) Подобрана команда отдела продаж 2) Заключено более 60 новых договоров 3) Снижение количества дней просроченных платежей по некоторым группам клиентов на 35% 4) Умение работать с большими базами данных (построение, анализ) в Excel

Январь 2008 — Ноябрь 2011 3 года 11 месяцев




ООО СМК-НН
Нижний Новгород
Менеджер по работе с клиентами
• Ведение каждого договора от заключения до полного выполнения договорных обязательств • Взаимодействие с рабочими бригадами; промежуточный контроль выполненных работ • Взаимодействие с клиентами организации: Прием звонков, претензий и пожеланий; Поиск решений проблемных ситуаций • Подготовка и хранение договоров подряда и первичной документации • Подготовка отчетности по выполненным работам • Контроль дебиторской задолженности РЕЗУЛЬТАТЫ: 1) Увеличение зоны ответственности до ведения всей клиентской базы организации 2) Расчет и выдача заработной платы всех наемных сотрудников 3) Ведение всех денежных перечислений организации (полная работа в клиент - банке)

Июль 2006 — Январь 2008 1 год 7 месяцев




ООО СМК-НН
Нижний Новгород
Бухгалтер
• Оформление первичной документации. Учет. • Взаимодействие с банками, налоговыми органами, органами ПФР • Предоставление учредительных документов для заключения договоров подряда • Работа с клиент-банком • Подготовка финансов