Описание резюме

Апрель 2018 — настоящее время10 месяцев

Суши pro
Бор
Администратор
Консультация по вопросам касающихся оказываемых услуг,Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций,Рассматривание претензий связанных с неудовлетворительным обслуживанием,обеспечение чистоты и порядка в помещении,Контролирование соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда,требований производственной санитарии и гигиены.Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиента ,принятие мер по их ликвидации.Обеспечение и соблюдение чистоты и порядка на своём рабочем месте.Работы с кассой.отчетность .

Февраль 2016 — Март 20171 год 2 месяца

Джайляу
Бор
Официант
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.Контроль за чистотой,состоянием и комплектностью приборов,посуды,скатертей и салфеток,замена по мере их загрязнения.Поддержание чистоты в зале.Знание меню.Консультирование гостей об особенностях блюд и напитков.Консультирование по времени приготовления блюд.Приём заказов от клиентов кафе.Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания .Принятие мер по разрешению проблем,возникших у клиента в рамках своей компетенции .

Образование:
Среднее специальное

2020

Бгк бор
Экономический, Юрист

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки

Навыки разрешения спорных ситуаций Навыки улаживания конфликта Навыки публичных выступлений Умение убеждать Грамотная устная и письменная речь Находить подход к людям Умение слушать,давать советы Умение проявлять тактичность и толерантность Уверенный пользователь ПК

Обо мне: Трудолюбие,аккуратность,коммуникабельность,умение создавать атмосферу гостеприимства,целеустремленная,ответственная,с огромным желание развиваться.Продвинутый пользователь ПК,компьютерных программ: Microsoft word,excel ,имею опыт работы в 1с(общепит) и программе R-Kepeer.