Добавлено: 13.02.2019
Ковалёва Кристина
Описание резюме

Ноябрь 2015 — Сентябрь 20182 года 11 месяцев

ООО"Колли-Сибирь"

специалист информационного обслуживания, старший диспетчер, оператор
Приём входящих,исходящих звонков от клиентов,водителей, решение конфликтных ситуаций, прохождение аттестации, тренинги,семинары. Приём претензий от клиентов, работа в режиме многозадачности

Сентябрь 2014 — Октябрь 20151 год 2 месяца

Салон"ДИ"

Администратор салона красоты
Встреча клиентов, составление графиков работы персонала, введение отчетности по продажам продукции салона, прием звонков, запись клиентов, контроль за чистотой в салоне, работа с кассой

Образование:
Неоконченное высшее

2006

Сибирский институт бизнеса, управления и психологии, Красноярск
Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Немецкий — базовые знания

Навыки

Честность, аккуратность, коммуникабельность, клиентоориентированность,пунктуальность,многозадачность Прием и распределение телефонных звонков Поиск информации в интернет Работа с большим объемом информации Консультирование клиентов по телефону входящие звонки Пользователь ПК Грамотная речь Водительское удостоверение категории B Урегулирование конфликтов Работа с жалобами клиентов Управленческая отчетность Умение работать в команде Работа с кассой Работа с оргтехникой обработка входящей корреспонденции Ориентация на клиента Многозадачность Работа с клиентами Электронная почта Работа в режиме многозадачности

Опыт вождения

Права категории B