Добавлено: 06.02.2019
Жаринова Надежда
Описание резюме

Май 2011 — Сентябрь 20187 лет 5 месяцев

АО Газэнергобанк

Директор операционного офиса
Открытие офиса с «нуля». Организовала и руководила процессом продаж корпоративных и розничных продуктов, занималась развитием и диверсификация клиентской базы. Обеспечивала выполнения плановых (не редко и перевыполнение) показателей установленных головным офисом по всем направлениям деятельности офиса, а в частности: объёму кредитного портфеля, депозитного портфеля, уровню комиссионных и процентных доходов от кредитования и расчетно-кассового обслуживания. Занималась увеличение объёма бизнеса по всем направлениям деятельности банка путем проведения личных встреч, презентаций, переговоров, звонков, привлечений. Имею большой опыт ведения деловой и служебной переписки. Активно занималась развитием розничного направления. Так же привлекала на обслуживание юридических лиц и ИП, работа с клиентами по РКО и привлечению и размещению денежных средств (депозиты, фиксинги и т.д. для ЮЛ). Работа с VIP-клиентами. Владею навыками ведения переговоров с клиентами и построения взаимовыгодных партнерских отношений на уровне ЛПР. Также занималась подготовкой кредитных заявок и представление клиента на кредитном комитете по нестандартным условиям. Производила оценку деятельности операционного офиса. Своевременно и точно предоставляла внутреннюю отчетность для ГО. Обеспечивала своевременное и качественное рассмотрение запросов граждан. Проводила годовую, внеплановую (и т.д.) ревизию кассы. Взаимодействовала (и представляла интересы банка) с государственными контролирующими органами. Обеспечивала подбор персонала, адаптацию, дополнительное обучение сотрудников, проведение аттестаций, тестирований, тренингов. Осуществляла контроль за соблюдением сотрудниками служебных обязанностей, стандартов сервиса, процедур и требований действующего законодательства РФ, нормативных документов ЦБ РФ, внутренних документов банка. Имею опыт в решении конфликтных ситуаций. Наладила в коллективе благоприятную атмосферу для плодотворной работы команды. В разное время руководила 6-10 сотрудниками. Также контролировала хозяйственные процессы работы офиса для полноценного и бесперебойного функционирования. Занималась заключением договоров для обеспечения деятельности офиса (на приобретение МЦ; подряда на уборку помещения и ремонт оборудования, на получение коммунальных услуг и т.д.) В полном объеме пройдены управленческие тренинги и курсы.

Апрель 2004 — Май 20117 лет 2 месяца

Новомосковско отделение (Среднерусского банка) Сбербанка России

Финансовый консультант
- Консультация клиентов и продажа по продуктовой линейке (все виды продаж) банка;- продажа кредитных продуктов банка (страховые продукты);- осуществление кросс-продаж продуктов банка;- работа с vip-клиентами офиса;- проведение встреч с ЛПР по заключению генеральных соглашений (ЗПП), а также продвижение банковских продуктов;- ведение электронной базы данных по клиентам;- взаимодействие с call-центром банка.

Декабрь 2000 — Март 20032 года 4 месяца

Военный комиссариат по г. Кимовск и Кимовскому району

инструктор по учету и бронированию граждан пребывающих в запас
Организация воинского учета и бронирование граждан пребывающих в запас (окончивших воинскую службу). Ведение личных дел. Статистика. Подготовка и ведение отчетности. Работа с секретными документами.

Образование:
Высшее

2008

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва
Бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки

Активные продажи Развитие продаж Ведение переговоров Обучение персонала Подбор персонала Поиск и привлечение клиентов Деловая переписка Клиентоориентированность Проведение презентаций Деловое общение Телефонные переговоры Аттестация персонала Урегулирование конфликтов Управленческая отчетность Навыки переговоров Работа с возражениями Взаимодействие с контрольными органами Ведение клиентской базы Ведение отчетности Контроль исполнения  решений Деловая этика Внутренний контроль Корпоративные продажи Работа с жалобами клиентов Работа в команде Планирование продаж Управленческие навыки

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Обо мне: Исполнительна, ответственна, коммуникабельна, имею аналитический склад ума, обладаю целеустремленностью, многозадачностью. Умею работать в команде.