Добавлено: 06.02.2019
Жиляева Ольга Викторовна
Описание резюме

Июнь 2018 — настоящее время8 месяцев

“Настоящее золото"
Тула
Заместитель директора сети
Участие в разработке стандартов деятельности компании, контроля их исполненияУчастие в планировании показателей деятельности компании и выполнении плана продажОрганизация и контроль деятельности в соответствии со стандартами компанииРешение административно-хозяйственных вопросовОрганизация мониторинга конкурентной средыОрганизация работы, направленной на обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, проведение ревизий, инкассация денежных средств;Организация подбора, обучения, адаптации персонала, контроль и организация работы персоналаУчастие в разработке и организации

Октябрь 2016 — Май 20181 год 8 месяцев

ООО"Солнечный Свет" (SUNLIGHT )
Тула, Https ://Sunlight.net
Директортор магазина
Продажа ювелирных украшений;Соблюдение стандартов компании;• Выполнение плановых показателей, прироста и развития магазина;• Работа с персоналом: прием, адаптация, обучение;• Работа с товаром;• Проведение мероприятий, направленных на сохранность материальных ценностей.• Организация эффективного процесса продаж• Планирование, организация, управление и контроль работы магазина.

Май 2015 — Сентябрь 20161 год 5 месяцев

ПАО Вымпелком
Москва, www.beeline.ru
Управляющий офисом
-организация и координация работы специалистов офиса продаж;-контроль выполнения планов продаж;-обеспечение качественного обслуживания абонентов, работа с претензиями клиентов, в том числе взаимодействие со сложными клиентами;-контроль выполнения утвержденных политик, распоряжений, приказов, правил и процедур.-обучение и развитие новичков;-контроль наличия и движения товарно-материальных ценностей в офисе;-взаимодействие с другими подразделениями компании;-замещение руководителя За 2016 мой офис три раза занимал первое место среди направления(13офисов) по выполнению KPI.

Ноябрь 2007 — Апрель 20157 лет 6 месяцев

ОАО Вымпелком
Москва, www.beeline.ru
старший специалист
-Продажа продуктов и услуг Компании (тарифы, мобильный и проводной Интернет), интернет-оборудование, телефоны, коммуникаторы и аксессуарыИнформационно-справочное обслуживание клиентов;-проведение абонентских процедур (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.)-работа с кассой и ведение кассовой документации; -работа с клиентами компании;- работа с корпоративными клиентами;- замещение управляющего.

Сентябрь 2006 — Октябрь 20071 год 2 месяца

ЗАО Связной МС
Москва, svyaznoy.ru
Продавец-консультант
-Консультирование клиентов;-продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники, дополнительных услуг;-подключение к операторам связи и интернет провайдерам;-работа с кассой и ведение документации салона;

Образование:
Высшее

2006

Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого, Тула
математики и информатики, учитель математики и информатики

Тесты, экзамены

2016

"Развивай. Мотивируй. Поддерживай."
ПАО Вымпелком, Управление персоналом

2016

Эффективный управляющий
ПАО Вымпелком, Управление персоналом

2016

Через тернии к звёздам
ПАО Вымпелком, Управление персоналом

2016

Построй свою команду, завоюй авторитет
ПАО Вымпелком, Управление персоналом

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Немецкий — базовые знания

Навыки

Пользователь ПК Кассовые документы Работа в команде Клиентоориентированность Работа с возражениями MS Outlook Составление договоров MS Office Консультирование Ответственность Коммуникабельность

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне: Я коммуникабельная, целеустремленная, умеющая достигать своих целей и поставленных задач. Умение работать в режиме многозадачности, умение работать в команде, желание развиваться и профессионально расти. Легко нахожу с людьми общий язык, умею выходить из конфликтных ситуаций, тактичная и вежлива. Без вредных привычек.