Описание резюме

Октябрь 2015 — настоящее время3 года 4 месяца

СтройАльянс
Самара
Управляющий ТСК
• Административно-хозяйственное и коммерческое руководство Тск:• Определение ценовой политике Тск;• Организация эффективного взаимодействия служб Тск,• Работа со структурными подразделениями;• Постановка планов и задач отделам Тск.• Проведение командообразующих мероприятий,• Работа с ключевыми партнерами;• Работа с администрацией города, взаимодействие с контролирующими и инспектирующими органами,• Контроль выполнения поставленных задач;• Проведение маркетинговых программ,• Контроль за работой филиалов (строительные материалы).

Ноябрь 2013 — Октябрь 20152 года

"Ленинградский Областной Банк"
Москва
Руководитель ДО/ И.о. Начальник отдела развития.
Функции:• Запуск новых точек продаж;• Подбор персонала;• Организация системы продаж и работы ДО с «нуля»;• Создание кредитного портфеля с"нуля";• Внедрение новых продуктов и стандартов;• Разработка новых кредитных продуктов;• Создание стандартов качества обслуживания клиентов;• Организация командно образующих мероприятий.• Контроль выполнения поставленных задач;• Наставничество.

Декабрь 2011 — Ноябрь 20132 года

Банк"Русский Стандарт"
Москва, www.rs.ru
Руководитель Дополнительного офиса
• Организация системы продаж дополнительного офиса;• Контроль выполнения сотрудниками плана продаж (14 человек); • Работа с персоналом;• Ведение переговоров;• Работа с проблемными клиентами;• Продажа premium продуктов;• Продажа страховых продуктов;• Продажа кредитных продуктов;• Продажа НПФ;• Работа с зарплатными проектами;• Составление и подготовка необходимой отчетности ДО;• Организация командно образующих мероприятий;• Наставничество.

Ноябрь 2009 — Декабрь 20112 года 2 месяца

Ситибанк
Самара, www.citibank.ru
Финансовый консультант
• поиск и удержание ключевых клиентов;• продажа пакета услуг Citigold;• мотивация работы менеджеров по поиску ключевых клиентов;• продажа инвестиционных продуктов;• продажа страховых продуктов;• финансовое консультирование;• ведение переговоров;• заключение договоров;• решение конфликтных ситуаций;• организация своевременного составления предусмотренной отчетности по продажам.

Июль 2008 — Ноябрь 20091 год 5 месяцев

ЗАО фонд регионального развития"ФОРРА"
Самара
заместитель начальника коммерческого управления
• продажа и сдача в аренду недвижимости;• поиск и удержание клиентов;• ведение переговоров;• заключение договоров;• постановка целей и задач;• контроль и координация выполнения работы отдела продаж (10человек);• решение конфликтных ситуаций;• мотивация работы сотрудников коммерческого отдела;• проведение собраний;• организация своевременного составления предусмотренной отчетности по продажам;• обеспечение подготовки прогнозов, проектов, перспективных и текущих планов продаж;• маркетинговые исследования по изучению рынка недвижимости с целью выявления перспективности внедрения новых проектов.

Октябрь 2005 — Июль 20082 года 10 месяцев

ОАО КБ"Солидарность"
Самара
ведущий экономист
• Организационно-методическая работа по работе с клиентской базой;• Контроль за правильным ведением клиентской базы филиалами;• Проведение семинаров по работе с клиентской базой в diasoft 5nt• Подготовка к заключению договоров с клиентами, работающими на рынке ценных бумаг;• Поиск и удержание клиентов;• Ведение дел клиентов.

Образование:
Высшее

2011

The Open University
Management, The Professional Certificate MBA №464101

2010

Международный институт менеджмента ЛИНК (Открытый университет Великобритании), Москва
Менеджмент, Диплом ПП-I № 472924

2007

Новгородский государственный университет им. Я. Мудрого, Великий Новгород
Юриспруденция, Диплом № ВСГ 0534740

Повышение квалификации, курсы

2012

Карточные продукты Visa и практика их продаж
Корпорация Visa International, Диплом, г.Москва.

2011

Квалификационный аттестат серии 1.0
Национальная ассоциация участников фондового рынка, Аттестат AI-001 № 009876

2011

Переговоры продвинутый уровень
Бизнес тренер Андрюс Сурвила, Свидетельство № 11-90

2010

Структурированный подход к продажам
Самарский институт делового образования, Сертификат № 100564

2010

Техника преодоления отказов и возражений
Самарский институт делового образования, Сертификат № 101054

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — базовые знания
Французский — могу проходить интервью

Навыки

Управление персоналом Ведение переговоров Управление проектами Подбор персонала Управление продажами

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Обо мне: • поиск и удержание клиентов;• решение конфликтных ситуаций;• мотивация персонала;• ведение переговоров;• организация системы продаж в вверенном подразделении;• контроль выполнения поставленных задач;• наставничество;• создание клиентской базы с нуля.