Добавлено: 04.02.2019
Вернер Евгения Павловна
Описание резюме

Апрель 2008 — настоящее время10 лет 10 месяцев

Авиационно-туристическое агентство"Моисей", г. Благовещенск
Амурская область, www.moisei.ru
Начальник туристического отдела
2013 г. - по н.в. Начальник туристического отдела. Контроль работы отдела (цели, задачи, мотивация). Составление плана продаж, разработка и внедрение мероприятий для выполнения плана продаж. Прямые продажи туристических услуг, работа с клиентами, полное сопровождение клиента. Ведение отчетности и документации отдела. Представление интересов компании на туристических форумах, рабочих встречах (work shop), выставках. Работа с web сайтом компании (наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями по горячим турам). Умение общаться с самыми требовательными клиентами.2008г. -2013 г. Менеджер по туризму. Подбор туристических маршрутов, бронирование, продажа туров, составление договоров, работа с клиентами. Оформление страховок, виз, авиа билетов. Разработка индивидуальных маршрутов для клиентов. В период работы увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов. Победитель первого областного конкурса"Амурвизит 2012" в номинации лучший менеджер по туризму среди туристических фирм города и области.

Образование:
Высшее

2007

Амурский государственный университет, Благовещенск (Амурская область)
Экономический, Социально-культурный сервис и туризм

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки

Работа на выставках оформление документации Прямые продажи Работа в команде Знание основных туристических направлений и курортов Знание рынка туроператоров Знание правил оформления туристических путевок, ваучеров, страховых полисов Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки. Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Adobe Photoshop Владения системами онлайн бронирования Бронирование туров Бронирование гостиниц Управление персоналом Планирование продаж Агентские продажи Ведение деловых переговоров и переписки.

Обо мне: Умение располагать к себе, способность к убеждению. Большой опыт продаж. Большая наработанная клиентская база. Ответственная, активная, легко обучаемая. Склонность к командной работе. Рекомендации по требованию.