Добавлено: 16.01.2019
Филиппова Татьяна
Описание резюме

Декабрь 2015 — Июль 20182 года 8 месяцев

KESL
Красноярск
Координатор отдела продаж
- Разработка коммерческой стратегии, коммерческих мероприятий, их осуществление, анализ полученных результатов- Прогнозирование продаж- Подготовка и оформление КП - Мониторинг и анализ рынка- Взаимодействие с клиентами (телефонные переговоры, выставление счетов, реализация товара, работа с дебиторской задолженностью).- Сокращение дебиторской задолженности клиентов- Работа в 1С (реализация, наличие, подбор товара клиентам).

Июль 2014 — Март 20159 месяцев

ООО СПК Урал

Руководитель отдела продаж
Планирование численности персонала для выполнения работы обучения для повышения компетентности (себя и МПП) работы по увеличению АКБ обеспечения инструментами для выполнения задачконтроль правильности расчетов заказов полноты расчета (все документы, услуги, комментарии и пр.) финансовой дисциплины соблюдения стандартов работы трудовой дисциплины исполнения поручений вышестоящего руководителя заполнения информации о клиентах в 1С скидок и сроков их действия работы по увеличению АКБобучение введение в должность новых МПП работа над ошибками за период (месяц, год, полгода) изменениям в программах (1С, СуперОкна, I- окна) повышение навыков работы с клиентом. повышение скорости расчетов снижение ошибок в расчетах ведение"книги мудрости" консультирование дилеров по работе в программах (1С, СуперОкна, I- окна)мотивация расчет заработной платы МПП формирование и поддержание лояльности к компании в коллективе оказание поддержки сотрудникам отдела обсуждение всех изменений, внедрений и пр. внесение ясности и прозрачности во взаимодействиикоординация распределение полномочий доведение информации об изменении в программе делегирование полномочий и задач

Декабрь 2010 — Июнь 20143 года 7 месяцев

ООО Енисей

Ведущий специалист расчетного отдела
- Соблюдение стандартов компании: приветствие, алгоритмы вопросов при заказе; следование коммерческой политике компании. - Выполнение поручений непосредственного руководителя;- Консультирование сотрудников коммерческого отдела о наличие заказов, информации о заказах;- Расчет заказов клиентов.- Заполнение данных о клиенте в СО5 и 1С (ФИО, адрес, телефон, e-mail)- Согласование с клиентом комплектации заказа, технических особенностей конструкций, сроков изготовления заказа и условий отгрузки;- Консультирование клиентов об акциях, новинках компании, предстоящих мероприятиях;- Выявление потребностей клиента и предложение при необходимости более функциональных конструкций. - Проверка расчета на точность, передача коммерческого предложения клиенту (факс, e-mail).- Получение обратной связи от клиента по результатам рассмотрения коммерческого предложения. Выяснение готовности клиента оплатить заказ. Выяснение сроков оплаты. Консультирование клиента о правилах запуска заказа в работу.- Выяснение причин возможного отказа. В случае отказа передача информации МАП;- Контроль оплаты заказа;- Оформление заказов в работу;- Подготовка технологической документации в цех. - Предоставление клиенту окончательной информации о стоимости изделий и услуг, и сроках изготовления заказа.- Согласование условий отгрузки.- Проверка выполнения условий по оплате заказов перед отгрузкой.- Обзвон действующих, засыпающих и заснувших клиентов.- Совершенствование навыков скорости и точности расчетов. - Участие в обучающих мероприятиях компании, аттестационных мероприятиях. - Следить за порядком в офисе и на рабочем месте. - Вносить предложения об усовершенствовании рабочего места, офиса, расчетных программ, бизнес-процессов компании в рамках своей компетенции. - Консультирование клиентов по эксплуатации расчетных программ БиМакс;- Соблюдать эстетическое состояние офиса: чистое и работающее демонстрационное оборудование, актуальная наглядная информация, порядок. - Вести переговоры с клиентами по необходимости, обеспечивать необходимой информацией в рамках открытости (при соблюдении коммерческой тайны);- Взаимодействие между отделами:

Образование:
Высшее

2014

КрасГау
Международный менеджмент менеджер по персоналу

Прочее:
Знание языков

Английский — базовые знания

Обо мне: - в компании ООО «СПК Урал» (Группа компаний «БиМакс»):Повышение качества расчетов по заказам, составление «внутреннего каталога» специфических правил построения изделий для расчетного отдела. Создание «Уголка покупателя» в офисе продаж. Разработка и внесение рационализаторских предложений для повышений эффективности работы отдела.