Россия
Показов: 1
Добавлено 05.03.2019

Щербакова Мария Сергеевна

К списку резюме персоны
Наука, образование > Гуманитарные науки

специалист / автор работ / копирайтер

Опыт работы:
12 лет
Телефон:
Сумма оплаты:
от 30 000
Описание резюме

Июнь 2013 — настоящее время 5 лет 8 месяцев

фриланс
Выборг
автор работ, психолог
Обязанности: - помощь школьника и студентам по дисциплинам: психология, педагогика, социальная работа, - разработка тренингов, проектов по психологии на заказ.

Декабрь 2011 — Сентябрь 2012 10 месяцев

ООО СВР

флорист-дизайнер
- управление, руководство персоналом (флористы, помощники флориста), - создание цветочных композиций, оформление помещений, декор, - работа с клиентами, - создание и увеличение клиентской базы, - планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий - устранение конфликтных ситуаций, - подбор персонала, собеседования, - выполнение планов продаж, - ведение документации, отчетов, - работа в программе 1С 7.1, 1 С 8 (торгово-складские перемещения, комплектации продукции, ведение учета), - прием продукции, отслеживание качества продукции.

Октябрь 2010 — Август 2011 11 месяцев

Санкт-Петербург, Торговая организация

заведующий магазином (с 10.2010 по 08.2011).
Обязанности: - управление, руководство персоналом (в подчинении 7 человек), - контроль и обучение персонала, - работа с клиентами, - создание и увеличение клиентской базы, - планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий - устранение конфликтных ситуаций, - выполнение планов продаж, - ведение документации, - ведение административно-хозяйственной деятельности, - прием продукции, - отслеживание качества продукции. - работа в программе 1С 7.7., 1С 8.1 (торгово-складские перемещения, табеля учета рабочего времени), Достижения: - создание благоприятного психологического климата в коллективе, - обучение продавцов работы в программе 1С 7.7., 1С 8.1, - улучшение качества продукции, - расширение клиентской базы (информационная деятельность), - выполнение плана продаж, - мотивация персонала на долгое сотрудничество с организацией.

Ноябрь 2009 — Октябрь 2010 1 год

Санкт-Петербург, Торговая организация

старший продавец-кассир (05.2010-10.2010), продавец-кассир (11.2009-05.2010).
Обязанности: - работа с клиентом в торговом зале, - работа в кассовой зоне, - работа в программе 1С (торгово-складские перемещения), - работа с бумагами на перемещение товара, - прием продукции, - отслеживание качества продукции, - организация работы младшего персонала Достижения: - продвижение по карьерной лестнице в течении первого полугода, - расширение клиентской базы.

Февраль 2007 — Сентябрь 2009 2 года 8 месяцев

Самарский государственный университет

ассистент кафедры общей психологии и психологии развития, преподаватель
Обязанности: - разработка и проведение методических и обучающих тренингов. - психодиагностика и обработка результатов. - участие в грантовых программах, подготовка отчетной документации. - организация и проведение научных и развлекательных мероприятий в рамках студенческого актива СамГУ (курирование, администрирование). - проведение лекций и семинаров со студентами. - научно-исследовательская работа. - учебно-методическая работа. - разработка программы повышения квалификации. - разработка программы социальной адаптации для детей с ограниченными возможностями. Достижения: - разработаны учебные курсы для студентов: «Методы групповой работы», «Социально-психологический тренинг», «Организационное консультирование и управление персоналом», «Общий психологический практикум»; - разработана программа курса повышения квалификации для специалистов центров «Семья» на тему: «Профилактика наркомании», проведение в рамках курса занятий по теме: "Развивающие игротехнологии как средство коррекционной работы». - организация учебно-методических групп для студентов-психологов: «Практика ведения тренинга»; организация проектов по программе обучения студенческого актива СамГУ. - разработаны и проведены тренинги по социально-психологической адаптации студентов к условиям ВУЗа, тренинги командообразования, тренинги личностного роста, тренинги, направленные на профессиональное самоопределение подростков в старших классах. - опубликовано более 10 научных статей на социально-психологическую и психотерапевтическую тематику; - организация и проведение всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов «Психея-форум» (2003-2009 гг.), курирование работы научно-методического блока конференции, сотрудничество с ведущими российскими вузами в рамках работы конференции; - организация и проведение Летней психологической школы на базе СамГУ (2003-2008 гг.), курирование работы информационного блока школы. - занималась привлечением внешнего финансирования на проведение научно-практической конференции молодых специалистов "Психея-форум" в 2003-2009 гг. Выигран грант Российского фонда фундаментальных исследований в 2008 г.

Май 2006 — Август 2008 2 года 4 месяца

Детская ортпедическая больница №2 г.Самары «Волжские Зори», работа по договору

психолог-тренер
Обязанности: - разработка и курирование проекта "Социализация ребенка в условиях больницы". разработка и проведение тренингов. - обучающая работа с детьми. - работа с персоналом больницы (воспитатели). - психодиагностика и обработка результатов. - индивидуальное консультирование. Достижения: - разработаны и проведены тренинги телесно-ориентированной терапии, тренинги личностного роста, социальной адаптации, развивающие игры на формирование коммуникативных навыков и лидерских позиций. - проведена работа с детьми по БОС-технологии (биологическая обратная связь): навыки саморегуляции. - проведен обучающий семинар с работниками больницы: «Профессиональное самоопределение», «Синдром эмоционального выгорания на работе». - проведены психодиагностические срезы, составлены психологические портреты на детей. - проведены индивидуальные беседы с детьми по заявленным проблемам, консультации с родителями.

Февраль 2006 — Октябрь 2006 9 месяцев

Предвыборная компания

психолог-тренер
Обязанности: - приём и распределение звонков - работа с входящими вызовами - написание сценария телефонных переговоров - работа с агитаторами (разработка программы мотивации избирателей на активную гражданскую позицию) - организация встреч кандидата с избирателями Достижения - успешный опыт работы на телефоне, решение сложных, конфликтных ситуаций с потенциальными избирателями. - разработана мотивационная программа для избирателей Октябрьского района г. Самара. - организованы проектные мероприятий по тематикам праздников для избирателей.

Образование:
Высшее

2006

Самарский государственный университет
психологический, диплом

Повышение квалификации, курсы

2009

Послевузовское профессиональное образование (аспирантура)
СамГУ, кандидатский минимум

2005

Семейная системная психотерапия и консультирование. Базовый курс
СамГУ, специалист

Тесты, экзамены

2007

Психология и педагогика Высшей школы
СамГУ, отлично

2007

Немецкий язык
СамГУ, хорошо

2007

История философии
СамГУ, хорошо

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Немецкий — читаю профессиональную литературу

Обо мне: Личные качества: ответственность, инициативность, организованность, пунктуальность, решительность, самостоятельность, креативность.Профессиональные навыки: - разработка учебных курсов и обучающих программ.- разработка и проведение обучающих (тренинговых) программ, развивающих ролевых игр для детей и взрослых.- опыт работы с детьми.- опыт проведения лекторских и семинарских занятий.- организация и проведение выездных мероприятий.- организаторские навыки, установление контакта с аудиторией. - психодиагностика‚ обработка и интерпретация результатов (про