Россия
Добавлено 11.01.2019

Роман Галина Николаевна

К списку резюме персоны
Административный персонал > Сотрудник call-центра

"Оператор Call-центра", "Менеджер по работе с клиентами"

Опыт работы:
6 лет
Тип занятости:
Полный день
Телефон:
Сумма оплаты:
от 25 000
Описание резюме

Сентябрь 2016 — Декабрь 20164 месяца

ООО "ЯрСиб"
Красноярск
Бухгалтер
Приход, расход, акты сверок, авансовые отчеты, списание, создание платежного поручения.

Ноябрь 2014 — Январь 20161 год 3 месяца

Интернет магазин "Ситилинк"
Красноярск, citilink.ru
Оператор call-центра
Входящие,исходящие звонки, прием и обработка заявок,консультация по товару и услугам, решение конфликтных ситуаций, продажа дополнительных услуг. Работа в Навижн.

Февраль 2014 — Сентябрь 20148 месяцев

ООО Про-Сервис
Красноярск
Менеджер по работе с клиентами
Первичный документооборот, работа с клиентами и кассой, входящие исходящие звонки. Работа в 1С.

Август 2013 — Ноябрь 20134 месяца

Магазин "Эксперт"
Красноярск
Продавец-консультант
Консультация клиентов, продажа товара и услуг, выставление товара, инвентаризация.

Май 2012 — Июнь 20131 год 2 месяца

Магазин "Эльдорадо"
Красноярск
Продавец-консультант
Консультация клиентов, продажа товара и услуг, выставление товара, инвентаризация.

Октябрь 2009 — Апрель 20122 года 7 месяцев

ООО «АУРУМ»
Ачинск
Старший продавец
Прием заявок на доставку, работа с кассой, ведение документации.

Образование:
Среднее специальное

2011

Ачинский Торгово-Экономический Техникум
Менеджмент, Менеджмент ( по отрослям )

Повышение квалификации, курсы

2010

Бухгалтерский учет в предприятиях малого бизнеса
Ачинский Торгово-Экономический Техникум, Менеджмент ( по отрослям )

Прочее:
Знание языков

Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки

Прием и распределение телефонных звонков Работа с кассой Консультирование оформление заказов 1С: Торговля работа с физическими лицами 1С: Предприятие 8 1С: Торговля и склад Инвентаризация Документооборот входящие звонки Навыки продаж Пользователь ПК Работа в команде исходящие звонки Консультирование клиентов по телефону Прямые продажи Деловая переписка Телефонные переговоры Грамотная речь 1С: Розница Первичные документы Офисная техника Работа с возражениями Клиентоориентированность Урегулирование конфликтов Авансовые отчеты 1С: Бухгалтерия Первичная бухгалтерская документация Акты сверок

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Обо мне: Активная жизненная позиция, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость,целеустремленность, коммуникабельность.