Wildberries – один из самых известных российских маркетплейсов, на котором продается большое количество самых разнообразных товаров – от одежды и обуви до электроники и косметики. Многие люди активно пользуются маркетплейсом, что экономит силы и время на поездки по магазинам, делает возможным покупку тех товаров, которых нет в ассортименте ближайших магазинов. Кроме того, на Вайлдберриз товары часто дешевле, чем в обычных магазинах. Но заказ товаров на Вайлдберриз имеет свои нюансы.
Как оформить заказ на Вайлдберриз
Маркетплейс принимает заказы только через специальную форму на сайте, но не по телефону.
Сам процесс заказа выглядит следующим образом:
- сначала заходим в свой профиль или регистрируемся и потом заходим в профиль;
- затем выбираем товар из представленного ассортимента;
- выбрав конкретный товар, нажимаем справа кнопку «Добавить в корзину»;
- оформляем заказ в корзине или возвращаемся в каталог для выбора следующего товара.
В корзине можно изменить количество заказываемых вещей, отложить покупку или удалить ее из списка, если добавили товар по ошибке или передумали его покупать. Далее надо выбрать способ доставки товара и форму оплата.
Если выбрана предоплата товара, то надо подтвердить заказ и оплатить его картой или иным способом.
Существуют следующие способы предоплаты выбранного на Вайлдберриз товара:
- Яндекс.Деньги,
- Вебмани,
- QIWI,
- PayPal,
- Купи в кредит.
В том случае, если вы выбираете получение товара в пункте доставки или курьером, то оплата производится на месте получения товара. Оплата при получении товара заключается в расчете с курьером или пунктом самовывоза наличными или банковской картой.
Как отказаться от товара на Wildberries
Если товар уже выбран и доставлен, от него все равно можно отказаться в следующих случаях:
- несоответствие цвета товара с оттенком на фотографии на сайте маркетплейса;
- неподходящий размер или фасон товара;
- наличие заводского брака или иных дефектов;
- ошибка в комплектации товара.
Возврат товара можно осуществить в течение 21 суток после оплаты, если сохранились документы на покупку, поэтому чек очень важно сохранять первое время после покупки товара. Также возвращаемая вещь должна иметь тот же вид, в котором она передавалась покупателю.
